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Sud Formation Conseil · Nßmes

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  • Qualiopi & Certif RĂ©gion
  • PrĂ©sentiel · intra ou inter-entreprises
  • De 3h30 Ă  3 jours
  • Financement OPCO, FAF, France Travail
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Vos formations

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Formation Management chez Sud Formation Conseil Ă  NĂźmes

Management

Encadrer, accompagner et faire grandir une Ă©quipe.

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Vous hĂ©sitez entre « Les enjeux du management et la conduite d’équipe » et « Manager au quotidien » ?

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FC-MGT-003★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Manager au quotidien

Acquérir les outils et réflexes du management de proximité pour piloter l'activité d'une équipe au quotidien.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
770 €
Tarif groupe
2 990€ (Max 5 personnes)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : Du 23/11/2026 au 26/11/2026

Ce que vous saurez faire
  • Utiliser des outils simples de pilotage d'Ă©quipe
  • Communiquer efficacement au quotidien avec son Ă©quipe
  • Accompagner la montĂ©e en compĂ©tences des collaborateurs
  • GĂ©rer les prioritĂ©s et les imprĂ©vus
  • Donner un feedback constructif
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Jour 1 — Organiser le quotidien Les outils de pilotage du quotidien (rĂ©unions, points courts, tableaux de bord)
  2. Organiser et prioriser l'activité de l'équipe
  3. Communiquer clairement avec son Ă©quipe
  4. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
  5. Gérer les imprévus et les priorités changeantes
  6. Donner un feedback constructif et motivant
  7. Plan d'action individuel
Prérequis

Occuper une fonction d'encadrement d'équipe. Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, échanges de pratiques entre pairs. Support de formation remis aux participants, sous des formats adaptés à la session (présentation, fiches outils, guide pratique...).

Évaluation

Exercices d'application évalués en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap — nous consulter. DĂ©lai d'accĂšs : 15 jours ouvrĂ©s minimum aprĂšs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
FC-MGT-001★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Formation exercer la mission de tuteur maitre apprentissage | NĂźmes

Objectifs de la formation Préparer et outiller le futur tuteur pour qu'il accompagne efficacement un alternant ou un nouvel arrivant, de son intégration jusqu'à l'évaluation de sa montée en compétences.

Durée
7 h
Tarif individuel
385 €
Tarif groupe
1 495 € (Max 5 personnes)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Situer le rĂŽle du tuteur (MaĂźtre d’apprentissage) dans le cadre lĂ©gal et rĂ©glementaire de l'alternance
  • Construire un parcours d'accueil et d'intĂ©gration
  • Transmettre les savoir-faire mĂ©tier de façon structurĂ©e
  • Suivre, Ă©valuer et faire progresser le tutorĂ©
  • GĂ©rer les situations relationnelles dĂ©licates
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Programme de formation 1) Le cadre légal et les enjeux du tutorat 2) Le rÎle et la posture du tuteur 3) Construire un parcours d'accueil et de formation 4) Transmettre les compétences métier 5) Suivre et évaluer la progression 6) Gérer les situations délicates
Prérequis

Aucun prĂ©requis acadĂ©mique. Être en poste dans l'entreprise concernĂ©e.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, mises en situation, études de cas, échanges de pratiques entre pairs, remise d'un support pédagogique.

Évaluation

Évaluation des acquis en cours et en fin de formation (quiz, mise en situation). Questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation organisée en intra-entreprise ou en inter-entreprises, à partir de 5 stagiaires. Délai d'accÚs : Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis et retour du dossier d'inscription..

Fiche complùte de la formation →
FC-MGT-005★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

DĂ©velopper les compĂ©tences d’un alternant : du rĂ©fĂ©rentiel de diplĂŽme aux situations de travail

Comprendre les attentes et les besoins des jeunes en alternance ; identifier les compĂ©tences visĂ©es par le diplĂŽme prĂ©parĂ© ; traduire ces compĂ©tences en missions professionnelles adaptĂ©es Ă  l’entreprise ; construire une progression pĂ©dagogique cohĂ©rente ; utiliser le livret d’apprentissage comme un outil de management et de suivi des compĂ©tences. Formation complĂ©mentaire Ă  « Exercer la mission de tuteur » (FC-MGT-001), pour aller plus loin sur le rĂ©fĂ©rentiel de diplĂŽme et le livret d'apprentissage.

Durée
4 h
Tarif individuel
220 €
Tarif groupe
854 €/ groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Comprendre les attentes de l’alternant
  • Lire un rĂ©fĂ©rentiel de diplĂŽme avec un regard d’entreprise
  • Associer les compĂ©tences Ă  des situations de travail
  • DĂ©finir une progression de l’autonomie et les preuves de compĂ©tence
  • Structurer le suivi avec le livret d’apprentissage
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. SĂ©quence 1 — Comprendre l’alternant d’aujourd’hui : engagement et dĂ©crochage ; attentes de l’entreprise, du CFA et de l’alternant ; erreurs frĂ©quentes ; rĂŽle du tuteur ; atelier d’analyse d’une situation vĂ©cue
  2. SĂ©quence 2 — Comprendre un diplĂŽme autrement : construction d’un diplĂŽme ; compĂ©tences, savoirs et critĂšres d’évaluation ; lecture d’un rĂ©fĂ©rentiel ; atelier de repĂ©rage des compĂ©tences clĂ©s
  3. SĂ©quence 3 — Transformer les compĂ©tences en situations de travail : activitĂ©s rĂ©elles, progression de l’autonomie, preuves de compĂ©tence et matrice CompĂ©tence–Activité–Niveau–Preuves ; atelier de construction de la matrice de l’entreprise
  4. SĂ©quence 4 — Le livret d’apprentissage, outil de management : finalitĂ© du livret, Ă©changes avec le CFA, entretiens avec l’alternant et pilotage de la montĂ©e en compĂ©tences ; atelier d’exploitation du livret de l’entreprise
Prérequis

Être maĂźtre d’apprentissage, tuteur ou amenĂ© Ă  accompagner un alternant. Disposer du rĂ©fĂ©rentiel du diplĂŽme et du livret d’apprentissage est recommandĂ©.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, échanges de pratiques entre pairs. Support de formation remis aux participants, sous des formats adaptés à la session (présentation, fiches outils, guide pratique...). Outils remis : grille de lecture d'un référentiel, matrice Compétence/Mission/Preuve, check-list d'intégration, guide d'utilisation du livret d'apprentissage et fiche de progression des compétences.

Évaluation

Évaluation : Quiz de positionnement ; exercices pratiques ; construction d’une matrice de compĂ©tences ; exploitation du livret d’apprentissage ; questionnaire d’évaluation des acquis. Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durĂ©e de l'action.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap — nous consulter. DĂ©lai d'accĂšs : DĂ©lai d'accĂšs : 15 jours ouvrĂ©s aprĂšs validation du devis..

Fiche complùte de la formation →
FC-MGT-002✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Les enjeux du management et la conduite d’Ă©quipe

Comprendre les fondamentaux du management pour prendre en main ou consolider une fonction d'encadrement.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 12-13 Nov 2026

Ce que vous saurez faire
  • Adapter son style de management aux situations
  • FĂ©dĂ©rer une Ă©quipe autour d'objectifs communs
  • Utiliser les leviers de motivation
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les rĂŽles et fonctions du manager
  2. Les styles de management et leur adaptation
  3. Fixer des objectifs et déléguer
  4. Motiver et fédérer une équipe
  5. GĂ©rer les tensions et conflits d'Ă©quipe
Prérequis

Occuper ou se préparer à occuper une fonction d'encadrement. Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, auto-diagnostic managérial, mises en situation, jeux de rÎle, études de cas.

Évaluation

Auto-positionnement en début et fin de formation ; mise en situation évaluée ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
FC-MGT-004✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Conduire un entretien d’Ă©valuation

Préparer, mener et exploiter un entretien d'évaluation annuel dans une logique de développement des compétences.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • PrĂ©parer un entretien d'Ă©valuation
  • Conduire l'entretien avec une posture adaptĂ©e
  • Formaliser des objectifs et un plan de dĂ©veloppement
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Le cadre et les enjeux de l'entretien d'Ă©valuation
  2. Préparer l'entretien (bilan, supports)
  3. Conduire l'entretien : posture et techniques d'Ă©coute
  4. Fixer des objectifs SMART
  5. Formaliser le compte-rendu et le suivi
Prérequis

Occuper une fonction d'encadrement amenée à conduire des entretiens annuels. Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, jeux de rÎle filmés, grille d'auto-évaluation, retours de groupe.

Évaluation

Mise en situation évaluée (jeu de rÎle) ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
FC-MGT-006✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Manager les compétences dans un environnement intergénérationnel

Comprendre les Ă©volutions des attentes des diffĂ©rentes gĂ©nĂ©rations face au travail ; adapter sa posture managĂ©riale aux profils de ses collaborateurs ; dĂ©velopper les compĂ©tences et l’autonomie des Ă©quipes ; favoriser la coopĂ©ration entre gĂ©nĂ©rations ; conduire des entretiens favorisant l’engagement et la progression ; Ă©laborer un plan d’action immĂ©diatement transfĂ©rable.

Durée
7 h
Tarif individuel
385 €
Tarif groupe
1 495€ / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Adapter son management aux situations rencontrĂ©es
  • DĂ©velopper les compĂ©tences individuelles et collectives
  • PrĂ©venir les tensions intergĂ©nĂ©rationnelles
  • Favoriser l’engagement durable des collaborateurs
  • Accompagner la montĂ©e en autonomie
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Module 1 — Comprendre les mutations du monde du travail : Ă©volutions du rapport au travail, attentes, motivation et engagement ; autodiagnostic
  2. Module 2 — DĂ©passer les stĂ©rĂ©otypes gĂ©nĂ©rationnels : caractĂ©ristiques des gĂ©nĂ©rations, limites des stĂ©rĂ©otypes, besoins communs et communication ; Ă©tude de cas
  3. Module 3 — Comprendre les jeunes pour mieux les accompagner : engagement, sens, feedback, reconnaissance, ruptures et fidĂ©lisation ; analyse de situations rĂ©elles
  4. Module 4 — Manager par les compĂ©tences : compĂ©tences attendues, progression, autonomie, responsabilitĂ©s et valorisation ; construction d’une matrice Mission–CompĂ©tence–Autonomie–Indicateurs
  5. Module 5 — Les entretiens qui font progresser : feedback, recadrage, valorisation, responsabilisation et objectifs ; jeux de rîle
  6. Module 6 — DĂ©velopper la coopĂ©ration intergĂ©nĂ©rationnelle : complĂ©mentaritĂ©s, transmission et outils de coopĂ©ration ; cas pratique
  7. Module 7 — Construire son plan d’action : prioritĂ©s, actions et indicateurs de suivi ; plan personnalisĂ©
Prérequis

Aucun prérequis.

Méthodes pédagogiques

Apports thĂ©oriques, Ă©changes de pratiques entre pairs. Support de formation remis aux participants, sous des formats adaptĂ©s Ă  la session (prĂ©sentation, fiches outils, guide pratique...). Livrables : grille de diagnostic managĂ©rial, matrice CompĂ©tence–Mission–Autonomie, guide d'entretien, outil de suivi et plan d'action managĂ©rial.

Évaluation

Évaluation : Questionnaire de positionnement ; Ă©valuation continue ; mises en situation ; plan d’action individuel ; questionnaire d’évaluation des acquis.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap — nous consulter DĂ©lai d'accĂšs : DĂ©lai d'accĂšs : 15 jours ouvrĂ©s aprĂšs validation du devis (effectif minimum : 5 stagiaires)..

Fiche complùte de la formation →
Formation Bureautique & Web chez Sud Formation Conseil Ă  NĂźmes

Bureautique & Web

Excel, Word, Office 365, WordPress, Prestashop.

8 formations
FC-BUR-001★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Excel – Initiation

Acquérir les bases d'Excel pour créer, mettre en forme et exploiter des tableaux simples.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
644 €
Tarif groupe
1 340 € (Groupe de 8 personnes max)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux

● EntrĂ©es et sorties permanentes

Ce que vous saurez faire
  • Être capable de Mettre en forme des tableaux., utiliser des formules de calcul simples et concevoir des graphiques avec la derniĂšre version d’Excel
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Créer et enregistrer un classeur
  2. Ouvrir et fermer un classeur
  3. SĂ©lectionner des cellules des tableaux
  4. Copier et dĂ©placer des tableaux et des cellules Ecrire dans une cellule et modifier le contenu d’une cellule
  5. Appliquer des bordures, des couleurs
  6. Jouer avec les formats de nombre
  7. Faire une mise en page en vue d’imprimer un tableau
  8. CrĂ©er des en-tĂȘtes et pieds de page
  9. Maütriser les calculs simples et les fonctions courantes SOMME - MIN - MAX - NBVAL – MOYENNE
  10. MaĂźtriser la recopie de formules
  11. Être capable d'optimiser la recopie de formule grĂące aux rĂ©fĂ©rences relatives, absolues et mixtes
  12. RĂ©aliser des graphiques en histogramme et en secteur Modifier un graphique
  13. Mettre en forme un graphique
Prérequis

Maßtriser les bases de l'environnement Windows. Aucune connaissance préalable d'Excel requise.

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, cas concrets métier.

Évaluation

Exercices pratiques notés en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 3 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis.

Fiche complùte de la formation →
FC-BUR-002★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Excel – Perfectionnement

Exploiter les fonctionnalités avancées d'Excel pour analyser et automatiser le traitement de données.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
644 €
Tarif groupe
1 340 € (Groupe de 8 personnes max)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 9-12 Nov 2026

Ce que vous saurez faire
  • Utiliser les fonctions avancĂ©es (RECHERCHEV, SI SOMME.SI-NB.SI, fonctions imbriquĂ©es)
  • Construire des tableaux croisĂ©s dynamiques
  • Automatiser des tĂąches simples
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Programme de la formation Excel perfectionnement sur NĂźmes SĂ©quence 6 – Les filtres : MaĂźtriser le filtre automatique et le filtre personnalisĂ© Maitriser le filtre avancĂ© (Ă©laborĂ©) MaĂźtriser l’extraction de donnĂ©es MaĂźtriser les filtres multicritĂšres SĂ©quence 7 – Les Formules Conditionnelles : MaĂźtriser les fonctions conditionnelles : SI SOMME.SI-NB.SI MaĂźtriser les conditions imbriquĂ©es MaĂźtriser les fonctions logiques Et et OU et les utiliser conjointement avec les fonctions conditionnelles SĂ©quence 8 - Les tableaux CroisĂ©s Dynamiques : CrĂ©er un rapport croisĂ© simple Modifier un rapport croisĂ© InsĂ©rer des calculs CrĂ©er un graphique croisĂ© dynamique." SĂ©quence 9 – Fonctions de recherche : MaĂźtriser les bases de fonctions de recherche. MaĂźtriser les fonctions : RECHERCHEV, RECHERCHEH, EQUIV, INDEX MaĂźtriser la combinaison des Fonctions de recherche. DĂ©couvrir la fonction CHOISIR SĂ©quence 10 – Mise en forme conditionnelle : CrĂ©er des mises en forme conditionnelles sur les valeurs CrĂ©er des mises en forme conditionnelles sur les formules CrĂ©er des mises en forme conditionnelles sur les tableaux croisĂ©s CrĂ©er des mises en forme conditionnelles et effectuer un tri sur icĂŽnes Mettre en Ă©vidence les doublons GĂ©rer les prioritĂ©s des mises en forme Modifier une rĂšgle de mise en forme
Prérequis

Maßtriser les fonctionnalités de base d'Excel (niveau initiation).

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, cas concrets métier.

Évaluation

Exercices pratiques notés en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 3 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis.

Fiche complùte de la formation →
FC-BUR-003★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Word – Initiation

Acquérir les bases de Word pour créer et mettre en forme des documents professionnels.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
644 €
Tarif groupe
1 340 € (Groupe de 8 personnes max)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux

● EntrĂ©es et sorties permanentes

Ce que vous saurez faire
  • CrĂ©er et mettre en forme un document
  • Utiliser les styles
  • InsĂ©rer des tableaux et images
  • GĂ©rer la mise en page
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Se repérer dans l'interface Word Versions 2007 à 2016
  2. Taper un Texte
  3. Mettre en forme un texte
  4. Insérer un WordArt
  5. Enregistrer un document
  6. Ouvrir un document
  7. SĂ©lectionner des mots, des paragraphes
  8. Appliquer des retraits et des tabulations
  9. Insérer des colonnes
  10. Créer un Tableau simple
  11. Appliquer des bordures et des trames des fonds
  12. InsĂ©rer des en-tĂȘtes et des pieds de page
  13. Modifier la police, la taille la couleur du texte
  14. Créer des listes à puces
  15. Mettre en forme des paragraphes
Prérequis

Maßtriser les bases de l'environnement Windows. Aucune connaissance préalable de Word requise.

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, cas concrets métier.

Évaluation

Exercices pratiques notés en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 3 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis.

Fiche complùte de la formation →
FC-BUR-006★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Créer une boutique en ligne avec Prestashop

Être capable de crĂ©er et paramĂ©trer une boutique en ligne fonctionnelle avec Prestashop. GĂ©rer les ventes, le SAV, les livraisons et la fidĂ©lisation client.

Durée
3 jours21 heures
Tarif individuel
1 071 €
Tarif groupe
Sur demande.
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 16/11/2026

Ce que vous saurez faire
  • Installer et configurer une boutique Prestashop
  • CrĂ©er un catalogue produits
  • ParamĂ©trer paiement et livraison
  • Publier le site
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Qu'est ce qu'un programme open-source ?
  2. Principe de fonctionnement de Prestashop
  3. Le back office et le front office
  4. RĂ©flexion sur l'arborescence du menu produit
  5. Création des catégories et sous-catégories
  6. Association d'une photo et d'un libellé en vue d'améliorer le référencement
  7. Saisie des fabricants/fournisseurs
  8. Création d'une fiche "produit"
  9. Définition et création de caractéristiques
  10. Définition et création d'attributs
  11. Création de transporteur
  12. DĂ©finition de tranches de poids et tarification du transport
  13. DĂ©finition de tranches de prix et tarification du transport
  14. Définition des coûts de manutention
  15. Application des frais de port sur des zones géographiques distinctes
  16. Afficher les commandes en ligne et les filtrer
  17. Créer de nouveaux statuts
  18. Affecter un statut Ă  une commande
  19. Annuler des produits dans une commande
  20. Créer un avoir
  21. DĂ©finir des profils d'utilisateurs
  22. Affecter des permissions
  23. Créer des utilisateurs
  24. Les différents modules exploitables
  25. Configuration d'un module
Prérequis

Maßtriser les bases de l'environnement Windows et de la navigation internet. Aucune connaissance préalable requise.

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, création d'une boutique test.

Évaluation

Exercices pratiques évalués en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud. AccÚs Back Office modules de révisions.

AccÚs et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 4 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis.

Fiche complùte de la formation →
BI 12★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Créer un site web avec WordPress

Mettre en place un site ou un blog sous WordPress ; mettre en place des extensions (plugins) ; écrire des articles, insérer des médias, créer des pages ; référencer son site ou blog WordPress.

Durée
3 jours21 heures
Tarif individuel
1071€
Tarif groupe
Nous contacter
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 09/11/2026

Ce que vous saurez faire
  • Comprendre les principes de base de WordPress et de la crĂ©ation de sites web
  • Installer et configurer WordPress
  • CrĂ©er et gĂ©rer des pages et des articles
  • Utiliser les catĂ©gories, les tags et organiser les contenus
  • InsĂ©rer des mĂ©dias : images, vidĂ©os et autres contenus multimĂ©dias
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Introduction Ă  WordPress et aux CMS
  2. Installation de WordPress sur un serveur local ou en ligne
  3. Configuration initiale de WordPress
  4. PrĂ©sentation de l’interface d’administration
  5. Création et gestion des pages et des articles
  6. Utilisation des catégories et des tags
  7. Ajout de médias : images, vidéos et autres contenus
  8. Personnalisation de l’apparence avec des thùmes
  9. Introduction aux plugins et installation des extensions essentielles
  10. Optimisation du site pour le référencement naturel
  11. SĂ©curisation du site WordPress
  12. Sauvegarde et restauration du site
  13. Maintenance et mise Ă  jour de WordPress
  14. Questions-réponses, récapitulatif et évaluation
Prérequis

Savoir utiliser un ordinateur sous Windows. Savoir naviguer sur internet.

Méthodes pédagogiques

Cas pratiques adaptés aux besoins des stagiaires ; un ordinateur par stagiaire ; supports de cours ; installation et mise en ligne du site; feedback de la prestation.

Évaluation

Questions/rĂ©ponses, rĂ©capitulatif et Ă©valuation en fin de formation ; questionnaire d’évaluation de stage.

AccÚs et délai

Formation organisĂ©e dans nos locaux ou dans vos locaux. Convention et informations pratiques adressĂ©es 15 jours minimum avant la formation ; e-mail de rappel 48h avant. AccessibilitĂ© PMR / amĂ©nagement spĂ©cifique possible sur demande auprĂšs du rĂ©fĂ©rent handicap. DĂ©lai d'accĂšs : Formation organisĂ©e dans nos locaux ou dans les locaux de l’entreprise. DĂ©lai d’accĂšs : 7 Ă  15 jours ouvrĂ©s minimum aprĂšs validation du devis et retour du dossier d’inscription..

Fiche complùte de la formation →
FC-DIG-004★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

WordPress – Woocommerce – E-commerce

Créer, configurer et administrer une boutique en ligne professionnelle avec WordPress et WooCommerce afin de vendre efficacement ses produits ou services sur internet

Durée
21 h
Tarif individuel
1 071€
Tarif groupe
Nous contacter
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Installer et configurer WordPress et WooCommerce
  • CrĂ©er et organiser un catalogue produits clair et performant
  • ParamĂ©trer les moyens de paiement, les taxes et les modes de livraison
  • GĂ©rer les commandes, les clients et les notifications automatiques
  • Personnaliser l’apparence de la boutique avec un thĂšme adaptĂ©
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Comprendre l’écosystĂšme WordPress, WooCommerce et les enjeux du e-commerce
  2. Installer ou prendre en main WordPress et WooCommerce
  3. Configurer les paramÚtres généraux de la boutique : devise, pays, comptes clients, e-mails
  4. Choisir et installer un thĂšme compatible e-commerce
  5. Structurer l’arborescence : pages, catĂ©gories, menus et parcours d’achat
  6. Créer des produits simples, variables et services
  7. Gérer les catégories, attributs, variantes, images et descriptifs produits
  8. Rédiger une fiche produit claire, rassurante et orientée conversion
  9. Paramétrer les moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, Stripe ou autre solution
  10. Configurer les zones, frais et modes de livraison
  11. Créer les pages essentielles : boutique, panier, commande, compte client, CGV et mentions utiles
  12. Optimiser le référencement naturel des produits et des pages stratégiques
  13. SĂ©curiser la boutique : mises Ă  jour, sauvegardes, accĂšs et bonnes pratiques
  14. Mettre en place les bases RGPD : informations clients, consentement, confidentialité
  15. GĂ©rer les commandes, les statuts, les factures et la relation client
  16. Installer des outils de suivi : statistiques, tableaux de bord et indicateurs commerciaux
  17. Finaliser la boutique test, rĂ©aliser les contrĂŽles avant mise en ligne et prĂ©parer un plan d’action
Prérequis

MaĂźtriser les bases de l’environnement Windows et de la navigation internet. Une premiĂšre dĂ©couverte de WordPress est conseillĂ©e

Méthodes pédagogiques

Alternance d’apports thĂ©oriques, de dĂ©monstrations, d’études de cas et de travaux pratiques sur poste informatique. Chaque participant construit progressivement une boutique en ligne test.

Évaluation

Évaluation des acquis par exercices pratiques, rĂ©alisation d’une boutique fonctionnelle et questionnaire de satisfaction Ă  chaud.

AccÚs et délai

Formation organisĂ©e en intra-entreprise, inter-entreprises ou individuelle. Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Notre rĂ©fĂ©rent handicap Ă©tudie avec chaque stagiaire les adaptations nĂ©cessaires pour permettre le suivi de la formation dans les meilleures conditions DĂ©lai d'accĂšs : DĂ©lai d’accĂšs : 7 Ă  15 jours ouvrĂ©s minimum aprĂšs validation du devis et retour du dossier d’inscription..

Fiche complùte de la formation →
FC-BUR-004✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Word – Perfectionnement

Exploiter les fonctionnalités avancées de Word pour produire des documents longs et structurés.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
664 €
Tarif groupe
1 340 € (Groupe de 8 personnes max)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux

● EntrĂ©es et sorties permanentes

Ce que vous saurez faire
  • Utiliser les styles avancĂ©s et modĂšles
  • GĂ©nĂ©rer une table des matiĂšres automatique
  • Utiliser le publipostage
  • GĂ©rer les documents longs
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Insérer une image Clipart
  2. Insérer une image
  3. MaĂźtriser les habillages de texte
  4. Insérer et un Outil SmartArt
  5. Comprendre le fonctionnement du publipostage
  6. Créer un Publipostage Simple
  7. Associer une source Excel/ Access
  8. CrĂ©er un publipostage avec RequĂȘte
  9. Créer un ModÚle de document
  10. Modifier un ModĂšle
  11. Créer des ModÚles Globaux
  12. Protéger vos ModÚles
  13. Créer des Styles
  14. Modifier des Styles
  15. Créer un Plan
  16. Modifier un Plan
  17. Appliquer des Styles de Titre
  18. Créer un sommaire automatique
  19. Mettre Ă  jour un sommaire
  20. Créer des pieds de pages numérotés
  21. Créer des sections
  22. Créer des numérotations différentes
  23. CrĂ©ation d’index/Long document
  24. Structurer un document existant
  25. Utiliser l’explorateur de document
  26. Créer des Notes en bas de page
  27. Créer des styles de titres personnalisés
  28. GĂ©rer les veuves et les orphelines
  29. Créer plusieurs tables des matiÚres dans un document
Prérequis

Maßtriser les fonctionnalités de base de Word (niveau initiation).

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, cas concrets métier.

Évaluation

Exercices pratiques notés en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 3 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis.

Fiche complùte de la formation →
FC-BUR-005✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Formation Office 365

DĂ©couvrir l'environnement Office 365 et ses outils collaboratifs pour travailler efficacement en Ă©quipe.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
322€
Tarif groupe
670€ (8 stagiaires max)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Utiliser les outils Office 365 au quotidien
  • Partager et co-Ă©diter des documents
  • Organiser le travail collaboratif (Teams, OneDrive, SharePoint)
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Présentation de l'environnement Office 365
  2. OneDrive : stockage et partage de fichiers
  3. Co-édition de documents en temps réel
  4. Teams : communication et travail collaboratif
  5. Bonnes pratiques d'organisation et de sécurité
Prérequis

Maßtriser les bases de l'environnement Windows. Aucune connaissance préalable requise.

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, cas concrets métier.

Évaluation

Exercices pratiques en cours de formation ; questionnaire de satisfaction Ă  chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 3 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis.

Fiche complùte de la formation →
Formation Commerce & Relation client chez Sud Formation Conseil Ă  NĂźmes

Commerce & Relation client

Accueillir, convaincre, suivre le client sur tous les canaux.

3 formations
FC-COM-001✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Argumenter et convaincre pour augmenter ses ventes

Construire un argumentaire commercial percutant Traiter les objections courantes Conclure une vente Adapter son discours au profil du client

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
385 €
Tarif groupe
1 485€
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Construire un argumentaire percutant
  • Traiter les objections
  • Conclure une vente
  • Adapter son discours au profil du client
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les fondamentaux de la vente
  2. DĂ©couverte des besoins et Ă©coute active
  3. Construire et présenter son argumentaire
  4. Traiter les objections courantes
  5. Techniques de conclusion de vente
Prérequis

Occuper ou se préparer à occuper une fonction commerciale. Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, mises en situation commerciales, jeux de rÎle, débriefing collectif.

Évaluation

Mise en situation évaluée (jeu de rÎle) ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
FC-COM-002✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Savoir accueillir les clients (visite, téléphone
)

Optimiser la qualité de l'accueil client sur les différents canaux (physique, téléphonique).

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Adopter une posture d'accueil professionnelle
  • GĂ©rer les situations d'accueil difficiles
  • VĂ©hiculer une image positive de l'entreprise
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les enjeux de l'accueil et l'image de l'entreprise
  2. Les fondamentaux de l'accueil physique
  3. L'accueil téléphonique : voix, vocabulaire, posture
  4. Gérer les situations délicates et les réclamations
  5. Les bons réflexes au quotidien
Prérequis

Occuper une fonction en contact avec la clientÚle. Aucun prérequis.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, mises en situation (accueil physique et téléphonique), jeux de rÎle.

Évaluation

Mise en situation évaluée ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 7 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
FC-COM-003✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Être agile avec ses clients – L’omnicanalitĂ©

Comprendre les enjeux de l'omnicanalité pour offrir une expérience client cohérente sur tous les canaux.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Identifier les parcours clients omnicanaux
  • Assurer la cohĂ©rence de la relation client entre canaux
  • Adapter sa posture selon le canal utilisĂ©
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Comprendre l'omnicanalité et les nouveaux parcours clients
  2. Les spécificités de chaque canal (physique, téléphone, digital)
  3. Assurer la continuité de la relation client
  4. Outils et bonnes pratiques pour une expérience client fluide
Prérequis

Occuper une fonction commerciale ou en relation client. Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, ateliers collaboratifs, études de cas sectoriels.

Évaluation

Étude de cas Ă©valuĂ©e ; questionnaire de satisfaction Ă  chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
Formation Pilotage d'entreprise chez Sud Formation Conseil Ă  NĂźmes

Pilotage d'entreprise

Bilan, trésorerie, business plan, tableaux de bord.

4 formations
FC-PIL-001✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Comprendre un bilan comptable et un compte de résultat

Acquérir les bases pour lire et interpréter les documents comptables de son entreprise.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Lire un bilan et un compte de rĂ©sultat
  • Identifier les grands Ă©quilibres financiers
  • Dialoguer avec son expert-comptable
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les principes de la comptabilité générale
  2. Structure et lecture du bilan
  3. Structure et lecture du compte de résultat
  4. Les principaux indicateurs et ratios
  5. Cas pratique à partir de documents réels
Prérequis

Aucun prérequis académique ; s'adresse aux non-spécialistes de la comptabilité.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, étude de cas à partir de documents comptables types, exercices d'application.

Évaluation

Exercice d'application évalué en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
FC-PIL-002✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Gérer sa trésorerie au quotidien

Mettre en place des outils simples de suivi et de pilotage de la trésorerie de l'entreprise.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Construire un plan de trĂ©sorerie
  • Anticiper les besoins et excĂ©dents
  • Mettre en place des actions correctives
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les enjeux de la gestion de trésorerie
  2. Construire un plan de trésorerie prévisionnel
  3. Identifier les leviers d'optimisation (délais clients/fournisseurs)
  4. Anticiper et gérer les tensions de trésorerie
  5. Outils de suivi au quotidien
Prérequis

Aucun prérequis académique ; s'adresse aux dirigeants et responsables administratifs et financiers.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, construction d'un plan de trésorerie sur cas pratique, exercices sur tableur.

Évaluation

Exercice d'application évalué en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
FC-PIL-003✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Faire Ă©voluer son business plan

Actualiser et faire évoluer son business plan pour accompagner le développement de l'entreprise.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Analyser les Ă©carts entre prĂ©visionnel et rĂ©alisĂ©
  • Actualiser les hypothĂšses financiĂšres
  • Formaliser un business plan actualisĂ©
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Rappel de la structure d'un business plan
  2. Analyser les écarts entre prévisionnel et réalisé
  3. Actualiser les hypothĂšses commerciales et financiĂšres
  4. Reformuler la stratégie et le plan d'actions
  5. Présenter son business plan à des partenaires financiers
Prérequis

Aucun prérequis académique ; s'adresse aux dirigeants et porteurs de projet.

Méthodes pédagogiques

Apports méthodologiques, ateliers pratiques sur le business plan du stagiaire, retours personnalisés.

Évaluation

Production d'un livrable (business plan actualisé) évaluée en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
FC-PIL-004✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Créer et suivre des tableaux de bord

Concevoir des tableaux de bord pertinents pour piloter l'activité de son entreprise ou de son service.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Identifier les indicateurs clĂ©s de performance
  • Construire un tableau de bord
  • Analyser et prĂ©senter les rĂ©sultats
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les enjeux du pilotage par les indicateurs
  2. Choisir des indicateurs pertinents (KPI)
  3. Construire un tableau de bord sous Excel
  4. Mettre en forme et automatiser le suivi
  5. Analyser les résultats et communiquer
Prérequis

Maßtriser les bases d'Excel. Aucun autre prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, construction d'un tableau de bord sur poste informatique, cas pratique métier.

Évaluation

Production d'un tableau de bord évaluée en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
Formation Communication digitale chez Sud Formation Conseil Ă  NĂźmes

Communication digitale

Réseaux sociaux, storytelling, stratégie digitale.

3 formations
FC-DIG-001★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Développer sa marque sur les réseaux sociaux

Construire une présence de marque cohérente et efficace sur les principaux réseaux sociaux.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
385 € HT
Tarif groupe
1 485 € / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • DĂ©finir une stratĂ©gie de marque sur les rĂ©seaux sociaux
  • Choisir les canaux adaptĂ©s
  • Produire du contenu engageant
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Panorama des réseaux sociaux et de leurs usages
  2. Définir son identité de marque en ligne
  3. Choisir les canaux adaptés à sa cible
  4. Construire une ligne Ă©ditoriale
  5. Bonnes pratiques et mesure de la performance
Prérequis

Aucun prérequis académique ; connaissances de base d'internet appréciées.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, ateliers pratiques de création de contenu, études de cas de marques. Production d'un contenu type évaluée en fin de formation. Questionnaire de satisfaction à chaud.

Évaluation

Production d'un contenu type évaluée en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
FC-DIG-002✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Enrichir sa communication avec du storytelling

Utiliser les techniques de storytelling pour renforcer l'impact de sa communication.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
385 €
Tarif groupe
1 485 € / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Construire un rĂ©cit de marque
  • Utiliser les ressorts narratifs pour capter l'attention
  • Adapter son storytelling aux diffĂ©rents supports
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les fondamentaux du storytelling
  2. Construire son récit de marque
  3. Les ressorts narratifs (héros, tension, résolution)
  4. Adapter le récit aux différents formats (texte, vidéo, réseaux sociaux)
  5. Ateliers d'Ă©criture et retours de groupe
Prérequis

Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, ateliers d'écriture, études de cas, retours personnalisés.

Évaluation

Production d'un récit évaluée en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
FC-DIG-003✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Piloter sa stratégie de communication digitale

Construire et piloter un plan de communication digitale cohérent avec les objectifs de l'entreprise.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
770 €
Tarif groupe
2 990 € / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • DĂ©finir des objectifs de communication digitale
  • Construire un plan d'actions multicanal
  • Suivre et analyser la performance
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Diagnostic de sa communication digitale actuelle
  2. DĂ©finir des objectifs et cibles
  3. Construire un plan de communication multicanal (site, réseaux sociaux, emailing)
  4. Planifier et budgétiser les actions
  5. Mettre en place des indicateurs de suivi et analyser les résultats
Prérequis

Aucun prérequis académique ; connaissances de base du web appréciées.

Méthodes pédagogiques

Apports méthodologiques, ateliers pratiques de construction du plan, étude du cas de l'entreprise du stagiaire.

Évaluation

Production d'un plan de communication digitale évaluée en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

AccÚs et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accÚs : 15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complùte de la formation →
Formation DĂ©veloppement commercial chez Sud Formation Conseil Ă  NĂźmes

DĂ©veloppement commercial

Modules courts de 3h30, pensés pour les commerces et TPE.

10 formations
FC-SFC-001★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Vendre plus sans ĂȘtre agressif

Maßtriser une démarche de vente conseil structurée, adaptée au client, pour développer le taux de transformation sans pression commerciale excessive.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
À partir de 690 € HT / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Identifier le besoin client
  • Questionner efficacement
  • Argumenter avec la mĂ©thode CAP/SONCAS
  • Traiter les objections
  • Conclure et proposer une vente additionnelle
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les Ă©tapes clĂ©s de l’entretien de vente
  2. DĂ©couverte active du besoin
  3. Argumentation bénéfices client
  4. Objections courantes et réponses adaptées
  5. Conclusion, reformulation et vente complémentaire
Prérequis

Aucun prĂ©requis technique. Être en situation d’accueil, de vente ou de conseil client est recommandĂ©.

Méthodes pédagogiques

Apports courts, mises en situation, jeux de rîle, analyse de cas concrets issus du commerce, grille d’entretien de vente.

Évaluation

Quiz de positionnement, observation en mise en situation, grille d’évaluation des acquis, auto-Ă©valuation finale.

AccÚs et délai

Inscription possible toute l’annĂ©e, selon calendrier SFC ou session dĂ©diĂ©e entreprise. AccĂšs aprĂšs Ă©change sur le besoin et validation du devis/convention. DĂ©lai d'accĂšs : 15 jours avant la session.

Fiche complùte de la formation →
FC-SFC-003★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Prospecter efficacement et obtenir plus de rendez-vous

Structurer une action de prospection multicanale et améliorer la prise de rendez-vous auprÚs de prospects qualifiés.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
690 € (Max 10 personnnes)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Qualifier un fichier prospect
  • PrĂ©parer une accroche
  • Conduire un appel
  • Relancer
  • Utiliser LinkedIn ou l’e-mail de maniĂšre professionnelle
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Ciblage et segmentation
  2. Préparation du message
  3. Prospection téléphonique
  4. E-mail et LinkedIn
  5. Suivi, relance et indicateurs
Prérequis

Aucun. Avoir une offre, un produit ou un service à promouvoir est recommandé.

Méthodes pédagogiques

Atelier script d’appel, simulations, modùle de relance, analyse d’argumentaires.

Évaluation

Mise en situation d’appel, grille d’observation, quiz de validation.

AccÚs et délai

Inscription selon calendrier SFC ou session intra. Un questionnaire de besoin permet d’adapter les cas pratiques. DĂ©lai d'accĂšs : 15 jours minimum.

Fiche complùte de la formation →
FC-SFC-004★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Accueil client : faire la différence en 30 secondes

Professionnaliser l’accueil physique et tĂ©lĂ©phonique afin de renforcer l’image de l’entreprise et la qualitĂ© de la relation client.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
À partir de 690 € HT / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Adopter une posture professionnelle
  • Conduire un accueil clair
  • GĂ©rer l’attente
  • Orienter le client
  • DĂ©samorcer une situation dĂ©licate
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les fondamentaux de l’accueil
  2. Communication verbale et non verbale
  3. Accueil téléphonique
  4. Gestion de l’attente et orientation
  5. Situations difficiles et posture professionnelle
Prérequis

Aucun prérequis.

Méthodes pédagogiques

Mises en situation, exercices de formulation, analyse de scĂ©narios, trame d’accueil.

Évaluation

Observation en situation simulĂ©e, quiz, engagement individuel d’amĂ©lioration.

AccÚs et délai

Inscription continue selon places disponibles. Adaptation possible Ă  l’accueil magasin, entreprise ou service administratif. DĂ©lai d'accĂšs : 15 jours minimum.

Fiche complùte de la formation →
FC-SFC-005★ Top formation✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Réseaux sociaux : attirer des clients sans publicité

Identifier les bons usages des rĂ©seaux sociaux et produire des contenus simples pour amĂ©liorer la visibilitĂ© locale de l’entreprise.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
À partir de 690 € HT / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Choisir le rĂ©seau adaptĂ©
  • DĂ©finir une ligne Ă©ditoriale simple
  • CrĂ©er une publication efficace
  • Planifier
  • Mesurer les retours
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Panorama Facebook, Instagram, LinkedIn
  2. Objectifs et cibles
  3. Contenus qui engagent
  4. Calendrier Ă©ditorial simple
  5. Bonnes pratiques et erreurs Ă  Ă©viter
Prérequis

MaĂźtrise de base d’un smartphone ou ordinateur. Avoir un compte rĂ©seau social professionnel est un plus.

Méthodes pédagogiques

Démonstrations, atelier de création de posts, exemples locaux, mini-calendrier éditorial.

Évaluation

Production d’une publication, quiz, revue collective constructive.

AccÚs et délai

Inscription selon calendrier. Possibilité de venir avec ses supports commerciaux. Délai d'accÚs : 15 jours minimum.

Fiche complùte de la formation →
FC-SFC-002✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

FidĂ©liser ses clients pour dĂ©velopper le chiffre d’affaires

Comprendre les leviers de fidĂ©lisation et mettre en place des actions simples pour renforcer la satisfaction et la rĂ©currence d’achat.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
À partir de 690 € HT / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Mesurer les attentes clients
  • Personnaliser la relation
  • GĂ©rer une rĂ©clamation
  • CrĂ©er un suivi client
  • Transformer un client satisfait en ambassadeur
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Enjeux de fidélisation
  2. Satisfaction, confiance et recommandation
  3. Gestion constructive des réclamations
  4. Suivi client aprĂšs-vente
  5. Plan d’actions fidĂ©lisation simple
Prérequis

Aucun. Expérience en contact client appréciée.

Méthodes pédagogiques

Études de cas, Ă©changes de pratiques, trames de rĂ©ponse client, construction d’un mini-plan fidĂ©lisation.

Évaluation

Étude de cas, quiz, production d’un plan d’action individuel.

AccÚs et délai

EntrĂ©e sur inscription selon calendrier ou demande entreprise. Adaptation possible aux mĂ©tiers de l’entreprise. DĂ©lai d'accĂšs : 15 jours minimum.

Fiche complùte de la formation →
FC-SFC-006✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Utiliser l’IA pour gagner du temps dans le commerce

DĂ©couvrir des usages simples de l’IA gĂ©nĂ©rative pour produire plus vite des contenus commerciaux, messages clients et supports de suivi.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
À partir de 690 € HT / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Formuler un prompt efficace
  • GĂ©nĂ©rer un e-mail commercial
  • PrĂ©parer une rĂ©ponse client
  • CrĂ©er des idĂ©es de contenus
  • VĂ©rifier et adapter les sorties IA
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Principes et limites de l’IA gĂ©nĂ©rative
  2. MĂ©thode de prompt simple
  3. E-mails, relances, argumentaires
  4. Publications et idées de contenus
  5. Bonnes pratiques de confidentialité et validation humaine
Prérequis

MaĂźtrise de base de l’ordinateur. Venir avec un cas d’usage commercial est conseillĂ©.

Méthodes pédagogiques

Démonstrations guidées, exercices de prompts, cas pratiques commerce, fiche mémo de bonnes pratiques.

Évaluation

Production d’un prompt utilisable, quiz, Ă©valuation des rĂ©sultats gĂ©nĂ©rĂ©s selon une grille qualitĂ©.

AccÚs et délai

Inscription selon calendrier ou session entreprise. Échange prĂ©alable recommandĂ© pour adapter les exemples. DĂ©lai d'accĂšs : 15 jours minimum.

Fiche complùte de la formation →
FC-SFC-007✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Merchandising : rendre son point de vente plus attractif

Optimiser la prĂ©sentation des produits et le parcours client pour favoriser l’achat et les ventes complĂ©mentaires.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 €
Tarif groupe
690 € (Max 10 personnes)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Analyser une zone de vente
  • Identifier zones chaudes/froides
  • Mettre en avant une offre
  • Utiliser PLV/ILV
  • Proposer des amĂ©liorations concrĂštes
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Parcours client et zones de vente
  2. RÚgles de présentation produit
  3. Mise en avant et saisonnalité
  4. Ventes additionnelles en rayon
  5. Diagnostic rapide d’un point de vente
Prérequis

Aucun. Expérience en magasin ou point de vente appréciée.

Méthodes pédagogiques

Analyse de visuels, atelier diagnostic, cas pratiques, check-list merchandising.

Évaluation

Étude de cas, proposition d’amĂ©lioration, quiz final.

AccÚs et délai

Session inter ou intra. En intra, possibilitĂ© d’utiliser photos/plan du point de vente. DĂ©lai d'accĂšs : 15 jours minimum.

Fiche complùte de la formation →
FC-SFC-008✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

Manager une petite Ă©quipe de vente

Acquérir des outils simples pour animer, motiver et recadrer une petite équipe commerciale au quotidien.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149€
Tarif groupe
690€ (Max 10 personnes)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Fixer un objectif clair
  • Animer un brief
  • Suivre un indicateur
  • Motiver
  • Conduire un recadrage constructif
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. RÎle du manager de proximité
  2. Objectifs et indicateurs simples
  3. Brief commercial efficace
  4. Motivation et reconnaissance
  5. Recadrage et communication assertive
Prérequis

Être ou devenir responsable d’une petite Ă©quipe, rĂ©fĂ©rent ou tuteur.

Méthodes pédagogiques

Apports pratiques, jeux de rĂŽle, grille de brief, cas de recadrage, plan d’action managĂ©rial.

Évaluation

Mise en situation, quiz, production d’un plan d’action individuel.

AccÚs et délai

Inscription selon calendrier ou demande entreprise. Recueil des besoins managériaux avant session. Délai d'accÚs : 15 jours minimum.

Fiche complùte de la formation →
FC-SFC-009✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

DĂ©velopper son chiffre d’affaires grĂące Ă  l’expĂ©rience client

Relier satisfaction client, qualité de service et performance commerciale pour mettre en place des actions rapides et mesurables.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149€
Tarif groupe
690€ (Max 10 personnes)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Cartographier un parcours client
  • RepĂ©rer les irritants
  • Proposer des actions d’amĂ©lioration
  • Suivre des indicateurs simples
  • DĂ©velopper la recommandation
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. ExpĂ©rience client et chiffre d’affaires
  2. Parcours client et moments clés
  3. Irritants et opportunités
  4. Ventes complémentaires et recommandation
  5. Tableau de bord simple
Prérequis

Aucun. Idéal pour responsables de point de vente, commerciaux ou services clients.

Méthodes pédagogiques

Atelier parcours client, cas pratiques, grille d’indicateurs, plan d’action opĂ©rationnel.

Évaluation

Étude de cas, quiz, prĂ©sentation d’une action prioritaire.

AccÚs et délai

Inscription selon calendrier ou intra. Adaptation aux situations rĂ©elles de l’entreprise. DĂ©lai d'accĂšs : 15 jours minimum.

Fiche complùte de la formation →
FC-SFC-010✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

NĂ©gocier sans casser ses prix

PrĂ©parer et conduire une nĂ©gociation commerciale en valorisant l’offre plutĂŽt qu’en diminuant systĂ©matiquement le prix.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 €
Tarif groupe
690 € (Max 10 personnes)
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • PrĂ©parer ses marges de manƓuvre
  • DĂ©fendre son prix
  • RĂ©pondre aux demandes de remise
  • Valoriser les bĂ©nĂ©fices
  • Conclure un accord gagnant-gagnant
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Préparer la négociation
  2. Prix, valeur et marge
  3. Objections prix et remises
  4. Techniques de contrepartie
  5. Conclusion et formalisation
Prérequis

Aucun. Avoir une pratique commerciale ou un objectif de vente est recommandé.

Méthodes pédagogiques

Cas pratiques, jeux de rÎle, scripts de réponse prix, fiche de préparation négociation.

Évaluation

Mise en situation de nĂ©gociation, grille d’observation, quiz final.

AccÚs et délai

Inscription selon calendrier ou session dédiée. Recueil des situations de négociation avant formation. Délai d'accÚs : 15 jours minimum.

Fiche complùte de la formation →

Ia-outils-numeriques

1 formation
IA_01✓ Clic & FormĂ© · 100 % prĂ©sentiel

CrĂ©er et dĂ©velopper son site WordPress avec l’IA et le SEO

Les objectifs de la formation Créer et développer son site Wordpress avec l'IA sur Nßmes. Comprendre les capacités et les limites de l'IA générative appliquée à la création et à la gestion d'un site web Installer, configurer et personnaliser un site WordPress en s'appuyant sur l'IA à chaque étape (arborescence, textes, visuels, SEO) Utiliser Claude pour rédiger, structurer et optimiser les contenus de son site Automatiser des tùches liées à son activité grùce à des outils IA adaptés (réponses clients, newsletter, génération de supports) Adopter un usage responsable, sécurisé et autonome de l'IA (RGPD, vérification des contenus, droits d'auteur, limites) Repartir avec un site en ligne et une feuille de route personnalisée pour continuer à le faire évoluer seul

Durée
4 jours28 heures
Tarif individuel
1490€
Tarif groupe
4 400 € HT forfait Intra. Max 5 personnes
Lieu
PrésentielNßmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • DĂ©finir les objectifs, la cible et l'arborescence d'un site web
  • Choisir un nom de domaine et un hĂ©bergement adaptĂ©s
  • Installer et configurer WordPress
  • ParamĂ©trer les rĂ©glages gĂ©nĂ©raux du site
  • Organiser les pages, menus et catĂ©gories de contenu
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Panorama des IA génératives (Claude, ChatGPT, Gemini
) : ce qu'elles font bien, leurs limites, le vocabulaire essentiel
  2. Dialoguer efficacement avec une IA (prompt) pour définir son projet : objectifs, cible, message, ton
  3. Construire avec l'IA l'arborescence et le plan de contenu de son futur site
  4. Installation et configuration de WordPress, choix et personnalisation d'un thĂšme
  5. Génération et réécriture des textes du site avec Claude (page d'accueil, présentation, offres, mentions)
  6. Génération et retouche de visuels par IA ; mise en page des pages principales
  7. Référencement naturel assisté par IA (mots-clés, méta-descriptions, structure SEO)
  8. Plugins et automatisations utiles : formulaires de contact, prise de rendez-vous, chatbot IA, newsletter
  9. Connecter l'IA à des tùches de son activité : réponses clients, génération de devis ou de supports commerciaux
  10. Sécurité, RGPD et bonnes pratiques : vérifier, corriger et assumer un contenu généré par IA
  11. Finalisation et tests du site, mise en ligne
  12. Élaboration d'un plan de maintenance et d'amĂ©lioration continue assistĂ© par IA
  13. Construction de sa « feuille de route IA » personnalisée pour son activité
  14. Bilan individuel, Ă©valuation des acquis et plan d'action
Prérequis

Savoir utiliser un ordinateur et naviguer sur Internet. Aucune connaissance en programmation ni en intelligence artificielle requise. Venir si possible avec les éléments de son projet (logo, textes, idées de contenu, nom de domaine envisagé)

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports courts et de mise en pratique immédiate sur le projet réel de chaque participant. Groupe restreint pour un accompagnement individualisé. Support de cours et liste d'outils IA recommandés remis à chaque stagiaire.

Évaluation

Évaluation diagnostique en dĂ©but de formation. Exercices pratiques et mises en situation tout au long du parcours. Quiz de validation des connaissances. RĂ©alisation d'un site WordPress intĂ©grant l'IA et les bonnes pratiques SEO. Évaluation finale Ă  travers la prĂ©sentation du projet rĂ©alisĂ©. Remise d'une attestation de fin de formation.

AccÚs et délai

Locaux accessibles PMR, rĂ©fĂ©rent handicap SFC, rythme et supports adaptables sur demande. Financement mobilisable : plan de dĂ©veloppement des compĂ©tences (OPCO), FNE-Formation, AIF France Travail pour les demandeurs d'emploi. Non Ă©ligible CPF en l'Ă©tat. DĂ©lai d'accĂšs : Évaluation formative continue (exercices pratiques Ă  chaque Ă©tape) et Ă©valuation sommative finale : mise en ligne effective d'un site fonctionnel + questionnaire de validation des acquis. Attestation de fin de formation. Suivi de mise en pratique Ă  3 mois, conformĂ©ment Ă  nos indicateurs Qualiopi..

Fiche complùte de la formation →
Étape 3

Votre demande

Formations choisies *

    Aucune formation choisie pour l'instant. Ajoutez-en depuis l'Ă©tape 2 ou ci-dessous.

    Civilité *
    Ensuite

    Comment ça se passe

    1. Nous vous rappelons

      Sous 24 h ouvrées, pour préciser votre besoin et votre niveau.

    2. Devis et financement

      Nous montons avec vous le dossier OPCO, FAF ou France Travail.

    3. Convention

      Convocation et informations pratiques envoyées au moins 15 jours avant.

    4. Formation et attestation

      Évaluation des acquis, questionnaire de satisfaction, attestation de fin de formation.

    Bon Ă  savoir

    Nos engagements

    DĂ©lai d'accĂšs

    15 jours ouvrés minimum aprÚs validation du devis. Sessions inter-entreprises ouvertes à partir de 5 stagiaires.

    MĂ©thodes

    Apports courts, mises en situation, cas pratiques tirés de votre activité. Un support remis à chaque stagiaire.

    Évaluation

    Positionnement en entrée, évaluation des acquis en fin de formation, attestation remise à chaque participant.

    Handicap

    Locaux accessibles PMR. Notre référent handicap étudie avec vous les adaptations nécessaires. En savoir plus

    Satisfaction stagiaires

    98 % en management et accueil · 95 % en bureautique

    Certification

    Qualiopi au titre des actions de formation, certificat valable jusqu'au 17/02/2028.

    Nous joindre

    Contact & accĂšs

    Une question avant d'envoyer votre sélection ? Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.

    Nos coordonnées

    Sud Formation Conseil
    1000b Avenue du Maréchal Juin
    30900 NĂźmes

    04 66 29 57 65
    contact@sudformationconseil.fr

    Votre interlocuteur formation continue

    M. Etienne NOEL

    Chargé d'affaires formation professionnelle continue

    04 30 31 99 57

    Besoins, devis, financement OPCO.

    Référent handicap

    M. Alain COLOMBERO

    04 30 31 99 53
    alain.colombero@sudformationconseil.fr

    Un besoin d'amĂ©nagement ? Contactez-le en toute confidentialitĂ©. QualitĂ© & Handicap →

    AccĂšs

    • đŸ…żïž Parking privĂ© pour les stagiaires
    • 🚌 Bus Tango, arrĂȘt « Chambre de mĂ©tiers » (lignes 5, 11, Tempo)
    • ♿ Locaux accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
    • ⏱ EntrĂ©e en formation : en gĂ©nĂ©ral 15 jours aprĂšs validation du devis

    Sud Formation Conseil — 1000b Avenue du MarĂ©chal Juin, 30900 NĂźmes

    đŸ—ș ItinĂ©raire Google Maps 📞 04 66 29 57 65

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