📍 Nîmes — 04 66 29 57 65 — contact@sudformationconseil.fr
✓ Certifié Qualiopi & Certif Région

Sud Formation Conseil · Nîmes

Choisissez votre formation 2026

35 formations courtes et concrètes, animées à Nîmes ou dans vos locaux par des formateurs de terrain. Sélectionnez celles qui vous intéressent, nous revenons vers vous sous 24 h pour le devis et le financement.

  • Qualiopi & Certif Région
  • Présentiel · intra ou inter-entreprises
  • De 3h30 à 3 jours
  • Financement OPCO, FAF, France Travail
Étape 1

Vous êtes

Cliquez sur la tuile qui correspond à votre situation.

Choisissez votre profil : nous vous indiquons le financement le plus adapté.

Étape 2

Vos formations

Cliquez sur « Je choisis cette formation » pour l'ajouter à votre demande. Vous pouvez en choisir plusieurs.

Formation Management chez Sud Formation Conseil à Nîmes

Management

Encadrer, accompagner et faire grandir une équipe.

6 formations
Vous hésitez entre « Les enjeux du management et la conduite d’équipe » et « Manager au quotidien » ?

4 minutes pour savoir laquelle correspond à votre poste, votre expérience et vos objectifs. Résultat immédiat, sans engagement.

Faire le test d'orientation →
FC-MGT-003★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Manager au quotidien

Acquérir les outils et réflexes du management de proximité pour piloter l'activité d'une équipe au quotidien.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
770 €
Tarif groupe
2 990€ (Max 5 personnes)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 23-24 Nov 2026

Ce que vous saurez faire
  • Utiliser des outils simples de pilotage d'équipe
  • Communiquer efficacement au quotidien avec son équipe
  • Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
  • Gérer les priorités et les imprévus
  • Donner un feedback constructif
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Jour 1 — Organiser le quotidien Les outils de pilotage du quotidien (réunions, points courts, tableaux de bord)
  2. Organiser et prioriser l'activité de l'équipe
  3. Communiquer clairement avec son équipe
  4. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
  5. Gérer les imprévus et les priorités changeantes
  6. Donner un feedback constructif et motivant
  7. Plan d'action individuel
Prérequis

Occuper une fonction d'encadrement d'équipe. Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, échanges de pratiques entre pairs. Support de formation remis aux participants, sous des formats adaptés à la session (présentation, fiches outils, guide pratique...).

Évaluation

Exercices d'application évalués en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap — nous consulter. Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
FC-MGT-001★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Formation exercer la mission de tuteur maitre apprentissage | Nîmes

Objectifs de la formation Préparer et outiller le futur tuteur pour qu'il accompagne efficacement un alternant ou un nouvel arrivant, de son intégration jusqu'à l'évaluation de sa montée en compétences.

Durée
7 h
Tarif individuel
385 €
Tarif groupe
1 495 € (Max 5 personnes)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 13 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Situer le rôle du tuteur (Maître d’apprentissage) dans le cadre légal et réglementaire de l'alternance
  • Construire un parcours d'accueil et d'intégration
  • Transmettre les savoir-faire métier de façon structurée
  • Suivre, évaluer et faire progresser le tutoré
  • Gérer les situations relationnelles délicates
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Programme de formation 1) Le cadre légal et les enjeux du tutorat 2) Le rôle et la posture du tuteur 3) Construire un parcours d'accueil et de formation 4) Transmettre les compétences métier 5) Suivre et évaluer la progression 6) Gérer les situations délicates
Prérequis

Aucun prérequis académique. Être en poste dans l'entreprise concernée.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, mises en situation, études de cas, échanges de pratiques entre pairs, remise d'un support pédagogique.

Évaluation

Évaluation des acquis en cours et en fin de formation (quiz, mise en situation). Questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation organisée en intra-entreprise ou en inter-entreprises, à partir de 5 stagiaires. Délai d'accès : Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis et retour du dossier d'inscription..

Fiche complète de la formation →
FC-MGT-005★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Développer les compétences d’un alternant : du référentiel de diplôme aux situations de travail

Comprendre les attentes et les besoins des jeunes en alternance ; identifier les compétences visées par le diplôme préparé ; traduire ces compétences en missions professionnelles adaptées à l’entreprise ; construire une progression pédagogique cohérente ; utiliser le livret d’apprentissage comme un outil de management et de suivi des compétences. Formation complémentaire à « Exercer la mission de tuteur » (FC-MGT-001), pour aller plus loin sur le référentiel de diplôme et le livret d'apprentissage.

Durée
4 h
Tarif individuel
220 €
Tarif groupe
854 €/ groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 4 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Comprendre les attentes de l’alternant
  • Lire un référentiel de diplôme avec un regard d’entreprise
  • Associer les compétences à des situations de travail
  • Définir une progression de l’autonomie et les preuves de compétence
  • Structurer le suivi avec le livret d’apprentissage
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Séquence 1 — Comprendre l’alternant d’aujourd’hui : engagement et décrochage ; attentes de l’entreprise, du CFA et de l’alternant ; erreurs fréquentes ; rôle du tuteur ; atelier d’analyse d’une situation vécue
  2. Séquence 2 — Comprendre un diplôme autrement : construction d’un diplôme ; compétences, savoirs et critères d’évaluation ; lecture d’un référentiel ; atelier de repérage des compétences clés
  3. Séquence 3 — Transformer les compétences en situations de travail : activités réelles, progression de l’autonomie, preuves de compétence et matrice Compétence–Activité–Niveau–Preuves ; atelier de construction de la matrice de l’entreprise
  4. Séquence 4 — Le livret d’apprentissage, outil de management : finalité du livret, échanges avec le CFA, entretiens avec l’alternant et pilotage de la montée en compétences ; atelier d’exploitation du livret de l’entreprise
Prérequis

Être maître d’apprentissage, tuteur ou amené à accompagner un alternant. Disposer du référentiel du diplôme et du livret d’apprentissage est recommandé.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, échanges de pratiques entre pairs. Support de formation remis aux participants, sous des formats adaptés à la session (présentation, fiches outils, guide pratique...). Outils remis : grille de lecture d'un référentiel, matrice Compétence/Mission/Preuve, check-list d'intégration, guide d'utilisation du livret d'apprentissage et fiche de progression des compétences.

Évaluation

Évaluation : Quiz de positionnement ; exercices pratiques ; construction d’une matrice de compétences ; exploitation du livret d’apprentissage ; questionnaire d’évaluation des acquis. Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap — nous consulter. Délai d'accès : Délai d'accès : 15 jours ouvrés après validation du devis..

Fiche complète de la formation →
FC-MGT-002✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Les enjeux du management et la conduite d’équipe

Comprendre les fondamentaux du management pour prendre en main ou consolider une fonction d'encadrement.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 12-13 Nov 2026 ou 28-29 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Adapter son style de management aux situations
  • Fédérer une équipe autour d'objectifs communs
  • Utiliser les leviers de motivation
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les rôles et fonctions du manager
  2. Les styles de management et leur adaptation
  3. Fixer des objectifs et déléguer
  4. Motiver et fédérer une équipe
  5. Gérer les tensions et conflits d'équipe
Prérequis

Occuper ou se préparer à occuper une fonction d'encadrement. Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, auto-diagnostic managérial, mises en situation, jeux de rôle, études de cas.

Évaluation

Auto-positionnement en début et fin de formation ; mise en situation évaluée ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
FC-MGT-004✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Conduire un entretien d’évaluation

Préparer, mener et exploiter un entretien d'évaluation annuel dans une logique de développement des compétences.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 7-8 Déc 2026

Ce que vous saurez faire
  • Préparer un entretien d'évaluation
  • Conduire l'entretien avec une posture adaptée
  • Formaliser des objectifs et un plan de développement
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Le cadre et les enjeux de l'entretien d'évaluation
  2. Préparer l'entretien (bilan, supports)
  3. Conduire l'entretien : posture et techniques d'écoute
  4. Fixer des objectifs SMART
  5. Formaliser le compte-rendu et le suivi
Prérequis

Occuper une fonction d'encadrement amenée à conduire des entretiens annuels. Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, jeux de rôle filmés, grille d'auto-évaluation, retours de groupe.

Évaluation

Mise en situation évaluée (jeu de rôle) ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
FC-MGT-006✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Manager les compétences dans un environnement intergénérationnel

Comprendre les évolutions des attentes des différentes générations face au travail ; adapter sa posture managériale aux profils de ses collaborateurs ; développer les compétences et l’autonomie des équipes ; favoriser la coopération entre générations ; conduire des entretiens favorisant l’engagement et la progression ; élaborer un plan d’action immédiatement transférable.

Durée
7 h
Tarif individuel
385 €
Tarif groupe
1 495€ / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 27 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Adapter son management aux situations rencontrées
  • Développer les compétences individuelles et collectives
  • Prévenir les tensions intergénérationnelles
  • Favoriser l’engagement durable des collaborateurs
  • Accompagner la montée en autonomie
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Module 1 — Comprendre les mutations du monde du travail : évolutions du rapport au travail, attentes, motivation et engagement ; autodiagnostic
  2. Module 2 — Dépasser les stéréotypes générationnels : caractéristiques des générations, limites des stéréotypes, besoins communs et communication ; étude de cas
  3. Module 3 — Comprendre les jeunes pour mieux les accompagner : engagement, sens, feedback, reconnaissance, ruptures et fidélisation ; analyse de situations réelles
  4. Module 4 — Manager par les compétences : compétences attendues, progression, autonomie, responsabilités et valorisation ; construction d’une matrice Mission–Compétence–Autonomie–Indicateurs
  5. Module 5 — Les entretiens qui font progresser : feedback, recadrage, valorisation, responsabilisation et objectifs ; jeux de rôle
  6. Module 6 — Développer la coopération intergénérationnelle : complémentarités, transmission et outils de coopération ; cas pratique
  7. Module 7 — Construire son plan d’action : priorités, actions et indicateurs de suivi ; plan personnalisé
Prérequis

Aucun prérequis.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, échanges de pratiques entre pairs. Support de formation remis aux participants, sous des formats adaptés à la session (présentation, fiches outils, guide pratique...). Livrables : grille de diagnostic managérial, matrice Compétence–Mission–Autonomie, guide d'entretien, outil de suivi et plan d'action managérial.

Évaluation

Évaluation : Questionnaire de positionnement ; évaluation continue ; mises en situation ; plan d’action individuel ; questionnaire d’évaluation des acquis.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap — nous consulter Délai d'accès : Délai d'accès : 15 jours ouvrés après validation du devis (effectif minimum : 5 stagiaires)..

Fiche complète de la formation →
Formation Bureautique & Web chez Sud Formation Conseil à Nîmes

Bureautique & Web

Excel, Word, Office 365, WordPress, Prestashop.

8 formations
FC-BUR-001★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Excel – Initiation

Acquérir les bases d'Excel pour créer, mettre en forme et exploiter des tableaux simples.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
644 €
Tarif groupe
1 340 € (Groupe de 8 personnes max)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 7-8 Déc 2026 ou 6-7 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Être capable de Mettre en forme des tableaux., utiliser des formules de calcul simples et concevoir des graphiques avec la dernière version d’Excel
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Créer et enregistrer un classeur
  2. Ouvrir et fermer un classeur
  3. Sélectionner des cellules des tableaux
  4. Copier et déplacer des tableaux et des cellules Ecrire dans une cellule et modifier le contenu d’une cellule
  5. Appliquer des bordures, des couleurs
  6. Jouer avec les formats de nombre
  7. Faire une mise en page en vue d’imprimer un tableau
  8. Créer des en-têtes et pieds de page
  9. Maîtriser les calculs simples et les fonctions courantes SOMME - MIN - MAX - NBVAL – MOYENNE
  10. Maîtriser la recopie de formules
  11. Être capable d'optimiser la recopie de formule grâce aux références relatives, absolues et mixtes
  12. Réaliser des graphiques en histogramme et en secteur Modifier un graphique
  13. Mettre en forme un graphique
Prérequis

Maîtriser les bases de l'environnement Windows. Aucune connaissance préalable d'Excel requise.

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, cas concrets métier.

Évaluation

Exercices pratiques notés en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 3 jours ouvrés minimum après validation du devis.

Fiche complète de la formation →
FC-BUR-002★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Excel – Perfectionnement

Exploiter les fonctionnalités avancées d'Excel pour analyser et automatiser le traitement de données.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
644 €
Tarif groupe
1 340 € (Groupe de 8 personnes max)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 9-12 Nov 2026 ou 25-26 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Utiliser les fonctions avancées (RECHERCHEV, SI SOMME.SI-NB.SI, fonctions imbriquées)
  • Construire des tableaux croisés dynamiques
  • Automatiser des tâches simples
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Programme de la formation Excel perfectionnement sur Nîmes Séquence 6 – Les filtres : Maîtriser le filtre automatique et le filtre personnalisé Maitriser le filtre avancé (élaboré) Maîtriser l’extraction de données Maîtriser les filtres multicritères Séquence 7 – Les Formules Conditionnelles : Maîtriser les fonctions conditionnelles : SI SOMME.SI-NB.SI Maîtriser les conditions imbriquées Maîtriser les fonctions logiques Et et OU et les utiliser conjointement avec les fonctions conditionnelles Séquence 8 - Les tableaux Croisés Dynamiques : Créer un rapport croisé simple Modifier un rapport croisé Insérer des calculs Créer un graphique croisé dynamique." Séquence 9 – Fonctions de recherche : Maîtriser les bases de fonctions de recherche. Maîtriser les fonctions : RECHERCHEV, RECHERCHEH, EQUIV, INDEX Maîtriser la combinaison des Fonctions de recherche. Découvrir la fonction CHOISIR Séquence 10 – Mise en forme conditionnelle : Créer des mises en forme conditionnelles sur les valeurs Créer des mises en forme conditionnelles sur les formules Créer des mises en forme conditionnelles sur les tableaux croisés Créer des mises en forme conditionnelles et effectuer un tri sur icônes Mettre en évidence les doublons Gérer les priorités des mises en forme Modifier une règle de mise en forme
Prérequis

Maîtriser les fonctionnalités de base d'Excel (niveau initiation).

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, cas concrets métier.

Évaluation

Exercices pratiques notés en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 3 jours ouvrés minimum après validation du devis.

Fiche complète de la formation →
FC-BUR-003★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Word – Initiation

Acquérir les bases de Word pour créer et mettre en forme des documents professionnels.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
644 €
Tarif groupe
1 340 € (Groupe de 8 personnes max)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 9-10 Déc 2026 ou 11-12 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Créer et mettre en forme un document
  • Utiliser les styles
  • Insérer des tableaux et images
  • Gérer la mise en page
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Se repérer dans l'interface Word Versions 2007 à 2016
  2. Taper un Texte
  3. Mettre en forme un texte
  4. Insérer un WordArt
  5. Enregistrer un document
  6. Ouvrir un document
  7. Sélectionner des mots, des paragraphes
  8. Appliquer des retraits et des tabulations
  9. Insérer des colonnes
  10. Créer un Tableau simple
  11. Appliquer des bordures et des trames des fonds
  12. Insérer des en-têtes et des pieds de page
  13. Modifier la police, la taille la couleur du texte
  14. Créer des listes à puces
  15. Mettre en forme des paragraphes
Prérequis

Maîtriser les bases de l'environnement Windows. Aucune connaissance préalable de Word requise.

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, cas concrets métier.

Évaluation

Exercices pratiques notés en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 3 jours ouvrés minimum après validation du devis.

Fiche complète de la formation →
FC-BUR-006★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Créer une boutique en ligne avec Prestashop

Être capable de créer et paramétrer une boutique en ligne fonctionnelle avec Prestashop. Gérer les ventes, le SAV, les livraisons et la fidélisation client.

Durée
3 jours21 heures
Tarif individuel
1 071 €
Tarif groupe
Sur demande.
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : Les 14, 15 et 16 décembre 2026

Ce que vous saurez faire
  • Installer et configurer une boutique Prestashop
  • Créer un catalogue produits
  • Paramétrer paiement et livraison
  • Publier le site
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Qu'est ce qu'un programme open-source ?
  2. Principe de fonctionnement de Prestashop
  3. Le back office et le front office
  4. Réflexion sur l'arborescence du menu produit
  5. Création des catégories et sous-catégories
  6. Association d'une photo et d'un libellé en vue d'améliorer le référencement
  7. Saisie des fabricants/fournisseurs
  8. Création d'une fiche "produit"
  9. Définition et création de caractéristiques
  10. Définition et création d'attributs
  11. Création de transporteur
  12. Définition de tranches de poids et tarification du transport
  13. Définition de tranches de prix et tarification du transport
  14. Définition des coûts de manutention
  15. Application des frais de port sur des zones géographiques distinctes
  16. Afficher les commandes en ligne et les filtrer
  17. Créer de nouveaux statuts
  18. Affecter un statut à une commande
  19. Annuler des produits dans une commande
  20. Créer un avoir
  21. Définir des profils d'utilisateurs
  22. Affecter des permissions
  23. Créer des utilisateurs
  24. Les différents modules exploitables
  25. Configuration d'un module
Prérequis

Maîtriser les bases de l'environnement Windows et de la navigation internet. Aucune connaissance préalable requise.

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, création d'une boutique test.

Évaluation

Exercices pratiques évalués en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud. Accès Back Office modules de révisions.

Accès et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 4 jours ouvrés minimum après validation du devis.

Fiche complète de la formation →
BI 12★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Créer un site web avec WordPress

Mettre en place un site ou un blog sous WordPress ; mettre en place des extensions (plugins) ; écrire des articles, insérer des médias, créer des pages ; référencer son site ou blog WordPress.

Durée
3 jours21 heures
Tarif individuel
1071€
Tarif groupe
Nous contacter
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : Les 1, 2 et 3 décembre 2026

Ce que vous saurez faire
  • Comprendre les principes de base de WordPress et de la création de sites web
  • Installer et configurer WordPress
  • Créer et gérer des pages et des articles
  • Utiliser les catégories, les tags et organiser les contenus
  • Insérer des médias : images, vidéos et autres contenus multimédias
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Introduction à WordPress et aux CMS
  2. Installation de WordPress sur un serveur local ou en ligne
  3. Configuration initiale de WordPress
  4. Présentation de l’interface d’administration
  5. Création et gestion des pages et des articles
  6. Utilisation des catégories et des tags
  7. Ajout de médias : images, vidéos et autres contenus
  8. Personnalisation de l’apparence avec des thèmes
  9. Introduction aux plugins et installation des extensions essentielles
  10. Optimisation du site pour le référencement naturel
  11. Sécurisation du site WordPress
  12. Sauvegarde et restauration du site
  13. Maintenance et mise à jour de WordPress
  14. Questions-réponses, récapitulatif et évaluation
Prérequis

Savoir utiliser un ordinateur sous Windows. Savoir naviguer sur internet.

Méthodes pédagogiques

Cas pratiques adaptés aux besoins des stagiaires ; un ordinateur par stagiaire ; supports de cours ; installation et mise en ligne du site; feedback de la prestation.

Évaluation

Questions/réponses, récapitulatif et évaluation en fin de formation ; questionnaire d’évaluation de stage.

Accès et délai

Formation organisée dans nos locaux ou dans vos locaux. Convention et informations pratiques adressées 15 jours minimum avant la formation ; e-mail de rappel 48h avant. Accessibilité PMR / aménagement spécifique possible sur demande auprès du référent handicap. Délai d'accès : Formation organisée dans nos locaux ou dans les locaux de l’entreprise. Délai d’accès : 7 à 15 jours ouvrés minimum après validation du devis et retour du dossier d’inscription..

Fiche complète de la formation →
FC-DIG-004★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

WordPress – Woocommerce – E-commerce

Créer, configurer et administrer une boutique en ligne professionnelle avec WordPress et WooCommerce afin de vendre efficacement ses produits ou services sur internet

Durée
21 h
Tarif individuel
1 071€
Tarif groupe
Nous contacter
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : Les 20, 21 et 22 janvier 2027

Ce que vous saurez faire
  • Installer et configurer WordPress et WooCommerce
  • Créer et organiser un catalogue produits clair et performant
  • Paramétrer les moyens de paiement, les taxes et les modes de livraison
  • Gérer les commandes, les clients et les notifications automatiques
  • Personnaliser l’apparence de la boutique avec un thème adapté
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Comprendre l’écosystème WordPress, WooCommerce et les enjeux du e-commerce
  2. Installer ou prendre en main WordPress et WooCommerce
  3. Configurer les paramètres généraux de la boutique : devise, pays, comptes clients, e-mails
  4. Choisir et installer un thème compatible e-commerce
  5. Structurer l’arborescence : pages, catégories, menus et parcours d’achat
  6. Créer des produits simples, variables et services
  7. Gérer les catégories, attributs, variantes, images et descriptifs produits
  8. Rédiger une fiche produit claire, rassurante et orientée conversion
  9. Paramétrer les moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, Stripe ou autre solution
  10. Configurer les zones, frais et modes de livraison
  11. Créer les pages essentielles : boutique, panier, commande, compte client, CGV et mentions utiles
  12. Optimiser le référencement naturel des produits et des pages stratégiques
  13. Sécuriser la boutique : mises à jour, sauvegardes, accès et bonnes pratiques
  14. Mettre en place les bases RGPD : informations clients, consentement, confidentialité
  15. Gérer les commandes, les statuts, les factures et la relation client
  16. Installer des outils de suivi : statistiques, tableaux de bord et indicateurs commerciaux
  17. Finaliser la boutique test, réaliser les contrôles avant mise en ligne et préparer un plan d’action
Prérequis

Maîtriser les bases de l’environnement Windows et de la navigation internet. Une première découverte de WordPress est conseillée

Méthodes pédagogiques

Alternance d’apports théoriques, de démonstrations, d’études de cas et de travaux pratiques sur poste informatique. Chaque participant construit progressivement une boutique en ligne test.

Évaluation

Évaluation des acquis par exercices pratiques, réalisation d’une boutique fonctionnelle et questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation organisée en intra-entreprise, inter-entreprises ou individuelle. Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap étudie avec chaque stagiaire les adaptations nécessaires pour permettre le suivi de la formation dans les meilleures conditions Délai d'accès : Délai d’accès : 7 à 15 jours ouvrés minimum après validation du devis et retour du dossier d’inscription..

Fiche complète de la formation →
FC-BUR-004✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Word – Perfectionnement

Exploiter les fonctionnalités avancées de Word pour produire des documents longs et structurés.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
664 €
Tarif groupe
1 340 € (Groupe de 8 personnes max)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 28-29 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Utiliser les styles avancés et modèles
  • Générer une table des matières automatique
  • Utiliser le publipostage
  • Gérer les documents longs
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Insérer une image Clipart
  2. Insérer une image
  3. Maîtriser les habillages de texte
  4. Insérer et un Outil SmartArt
  5. Comprendre le fonctionnement du publipostage
  6. Créer un Publipostage Simple
  7. Associer une source Excel/ Access
  8. Créer un publipostage avec Requête
  9. Créer un Modèle de document
  10. Modifier un Modèle
  11. Créer des Modèles Globaux
  12. Protéger vos Modèles
  13. Créer des Styles
  14. Modifier des Styles
  15. Créer un Plan
  16. Modifier un Plan
  17. Appliquer des Styles de Titre
  18. Créer un sommaire automatique
  19. Mettre à jour un sommaire
  20. Créer des pieds de pages numérotés
  21. Créer des sections
  22. Créer des numérotations différentes
  23. Création d’index/Long document
  24. Structurer un document existant
  25. Utiliser l’explorateur de document
  26. Créer des Notes en bas de page
  27. Créer des styles de titres personnalisés
  28. Gérer les veuves et les orphelines
  29. Créer plusieurs tables des matières dans un document
Prérequis

Maîtriser les fonctionnalités de base de Word (niveau initiation).

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, cas concrets métier.

Évaluation

Exercices pratiques notés en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 3 jours ouvrés minimum après validation du devis.

Fiche complète de la formation →
FC-BUR-005✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Formation Office 365

Découvrir l'environnement Office 365 et ses outils collaboratifs pour travailler efficacement en équipe.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
322€
Tarif groupe
670€ (8 stagiaires max)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 4 Déc 2026 ou 8 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Utiliser les outils Office 365 au quotidien
  • Partager et co-éditer des documents
  • Organiser le travail collaboratif (Teams, OneDrive, SharePoint)
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Présentation de l'environnement Office 365
  2. OneDrive : stockage et partage de fichiers
  3. Co-édition de documents en temps réel
  4. Teams : communication et travail collaboratif
  5. Bonnes pratiques d'organisation et de sécurité
Prérequis

Maîtriser les bases de l'environnement Windows. Aucune connaissance préalable requise.

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques sur poste informatique, cas concrets métier.

Évaluation

Exercices pratiques en cours de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra, inter-entreprises ou individuelle. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 3 jours ouvrés minimum après validation du devis.

Fiche complète de la formation →
Formation Commerce & Relation client chez Sud Formation Conseil à Nîmes

Commerce & Relation client

Accueillir, convaincre, suivre le client sur tous les canaux.

3 formations
FC-COM-001✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Argumenter et convaincre pour augmenter ses ventes

Construire un argumentaire commercial percutant Traiter les objections courantes Conclure une vente Adapter son discours au profil du client

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
385 €
Tarif groupe
1 485€
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 1 Déc 2026

Ce que vous saurez faire
  • Construire un argumentaire percutant
  • Traiter les objections
  • Conclure une vente
  • Adapter son discours au profil du client
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les fondamentaux de la vente
  2. Découverte des besoins et écoute active
  3. Construire et présenter son argumentaire
  4. Traiter les objections courantes
  5. Techniques de conclusion de vente
Prérequis

Occuper ou se préparer à occuper une fonction commerciale. Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, mises en situation commerciales, jeux de rôle, débriefing collectif.

Évaluation

Mise en situation évaluée (jeu de rôle) ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
FC-COM-002✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Savoir accueillir les clients (visite, téléphone…)

Optimiser la qualité de l'accueil client sur les différents canaux (physique, téléphonique).

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 8 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Adopter une posture d'accueil professionnelle
  • Gérer les situations d'accueil difficiles
  • Véhiculer une image positive de l'entreprise
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les enjeux de l'accueil et l'image de l'entreprise
  2. Les fondamentaux de l'accueil physique
  3. L'accueil téléphonique : voix, vocabulaire, posture
  4. Gérer les situations délicates et les réclamations
  5. Les bons réflexes au quotidien
Prérequis

Occuper une fonction en contact avec la clientèle. Aucun prérequis.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, mises en situation (accueil physique et téléphonique), jeux de rôle.

Évaluation

Mise en situation évaluée ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 7 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
FC-COM-003✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Être agile avec ses clients – L’omnicanalité

Comprendre les enjeux de l'omnicanalité pour offrir une expérience client cohérente sur tous les canaux.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 14 Déc 2026

Ce que vous saurez faire
  • Identifier les parcours clients omnicanaux
  • Assurer la cohérence de la relation client entre canaux
  • Adapter sa posture selon le canal utilisé
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Comprendre l'omnicanalité et les nouveaux parcours clients
  2. Les spécificités de chaque canal (physique, téléphone, digital)
  3. Assurer la continuité de la relation client
  4. Outils et bonnes pratiques pour une expérience client fluide
Prérequis

Occuper une fonction commerciale ou en relation client. Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, ateliers collaboratifs, études de cas sectoriels.

Évaluation

Étude de cas évaluée ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
Formation Pilotage d'entreprise chez Sud Formation Conseil à Nîmes

Pilotage d'entreprise

Bilan, trésorerie, business plan, tableaux de bord.

4 formations
FC-PIL-001✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Comprendre un bilan comptable et un compte de résultat

Acquérir les bases pour lire et interpréter les documents comptables de son entreprise.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 3 Déc 2026

Ce que vous saurez faire
  • Lire un bilan et un compte de résultat
  • Identifier les grands équilibres financiers
  • Dialoguer avec son expert-comptable
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les principes de la comptabilité générale
  2. Structure et lecture du bilan
  3. Structure et lecture du compte de résultat
  4. Les principaux indicateurs et ratios
  5. Cas pratique à partir de documents réels
Prérequis

Aucun prérequis académique ; s'adresse aux non-spécialistes de la comptabilité.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, étude de cas à partir de documents comptables types, exercices d'application.

Évaluation

Exercice d'application évalué en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
FC-PIL-002✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Gérer sa trésorerie au quotidien

Mettre en place des outils simples de suivi et de pilotage de la trésorerie de l'entreprise.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 21 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Construire un plan de trésorerie
  • Anticiper les besoins et excédents
  • Mettre en place des actions correctives
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les enjeux de la gestion de trésorerie
  2. Construire un plan de trésorerie prévisionnel
  3. Identifier les leviers d'optimisation (délais clients/fournisseurs)
  4. Anticiper et gérer les tensions de trésorerie
  5. Outils de suivi au quotidien
Prérequis

Aucun prérequis académique ; s'adresse aux dirigeants et responsables administratifs et financiers.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, construction d'un plan de trésorerie sur cas pratique, exercices sur tableur.

Évaluation

Exercice d'application évalué en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
FC-PIL-003✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Faire évoluer son business plan

Actualiser et faire évoluer son business plan pour accompagner le développement de l'entreprise.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 12 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Analyser les écarts entre prévisionnel et réalisé
  • Actualiser les hypothèses financières
  • Formaliser un business plan actualisé
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Rappel de la structure d'un business plan
  2. Analyser les écarts entre prévisionnel et réalisé
  3. Actualiser les hypothèses commerciales et financières
  4. Reformuler la stratégie et le plan d'actions
  5. Présenter son business plan à des partenaires financiers
Prérequis

Aucun prérequis académique ; s'adresse aux dirigeants et porteurs de projet.

Méthodes pédagogiques

Apports méthodologiques, ateliers pratiques sur le business plan du stagiaire, retours personnalisés.

Évaluation

Production d'un livrable (business plan actualisé) évaluée en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
FC-PIL-004✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Créer et suivre des tableaux de bord

Concevoir des tableaux de bord pertinents pour piloter l'activité de son entreprise ou de son service.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
390 € HT
Tarif groupe
1900 € HT
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 17-18 Déc 2026

Ce que vous saurez faire
  • Identifier les indicateurs clés de performance
  • Construire un tableau de bord
  • Analyser et présenter les résultats
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les enjeux du pilotage par les indicateurs
  2. Choisir des indicateurs pertinents (KPI)
  3. Construire un tableau de bord sous Excel
  4. Mettre en forme et automatiser le suivi
  5. Analyser les résultats et communiquer
Prérequis

Maîtriser les bases d'Excel. Aucun autre prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, construction d'un tableau de bord sur poste informatique, cas pratique métier.

Évaluation

Production d'un tableau de bord évaluée en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
Formation Communication digitale chez Sud Formation Conseil à Nîmes

Communication digitale

Réseaux sociaux, storytelling, stratégie digitale.

3 formations
FC-DIG-001★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Développer sa marque sur les réseaux sociaux

Construire une présence de marque cohérente et efficace sur les principaux réseaux sociaux.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
385 € HT
Tarif groupe
1 485 € / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 9 Déc 2026

Ce que vous saurez faire
  • Définir une stratégie de marque sur les réseaux sociaux
  • Choisir les canaux adaptés
  • Produire du contenu engageant
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Panorama des réseaux sociaux et de leurs usages
  2. Définir son identité de marque en ligne
  3. Choisir les canaux adaptés à sa cible
  4. Construire une ligne éditoriale
  5. Bonnes pratiques et mesure de la performance
Prérequis

Aucun prérequis académique ; connaissances de base d'internet appréciées.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, ateliers pratiques de création de contenu, études de cas de marques. Production d'un contenu type évaluée en fin de formation. Questionnaire de satisfaction à chaud.

Évaluation

Production d'un contenu type évaluée en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
FC-DIG-002✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Enrichir sa communication avec du storytelling

Utiliser les techniques de storytelling pour renforcer l'impact de sa communication.

Durée
1 jour7 heures
Tarif individuel
385 €
Tarif groupe
1 485 € / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 6 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Construire un récit de marque
  • Utiliser les ressorts narratifs pour capter l'attention
  • Adapter son storytelling aux différents supports
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les fondamentaux du storytelling
  2. Construire son récit de marque
  3. Les ressorts narratifs (héros, tension, résolution)
  4. Adapter le récit aux différents formats (texte, vidéo, réseaux sociaux)
  5. Ateliers d'écriture et retours de groupe
Prérequis

Aucun prérequis académique.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, ateliers d'écriture, études de cas, retours personnalisés.

Évaluation

Production d'un récit évaluée en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
FC-DIG-003✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Piloter sa stratégie de communication digitale

Construire et piloter un plan de communication digitale cohérent avec les objectifs de l'entreprise.

Durée
2 jours14 heures
Tarif individuel
770 €
Tarif groupe
2 990 € / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : 18-19 Jan 2027

Ce que vous saurez faire
  • Définir des objectifs de communication digitale
  • Construire un plan d'actions multicanal
  • Suivre et analyser la performance
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Diagnostic de sa communication digitale actuelle
  2. Définir des objectifs et cibles
  3. Construire un plan de communication multicanal (site, réseaux sociaux, emailing)
  4. Planifier et budgétiser les actions
  5. Mettre en place des indicateurs de suivi et analyser les résultats
Prérequis

Aucun prérequis académique ; connaissances de base du web appréciées.

Méthodes pédagogiques

Apports méthodologiques, ateliers pratiques de construction du plan, étude du cas de l'entreprise du stagiaire.

Évaluation

Production d'un plan de communication digitale évaluée en fin de formation ; questionnaire de satisfaction à chaud.

Accès et délai

Formation en intra ou inter-entreprises. Accessible aux personnes en situation de handicap (nous consulter). Délai d'accès : 15 jours ouvrés minimum après validation du devis, effectif minimum de 5 stagiaires.

Fiche complète de la formation →
Formation Développement commercial chez Sud Formation Conseil à Nîmes

Développement commercial

Modules courts de 3h30, pensés pour les commerces et TPE.

10 formations
FC-SFC-001★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Vendre plus sans être agressif

Maîtriser une démarche de vente conseil structurée, adaptée au client, pour développer le taux de transformation sans pression commerciale excessive.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
À partir de 690 € HT / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Identifier le besoin client
  • Questionner efficacement
  • Argumenter avec la méthode CAP/SONCAS
  • Traiter les objections
  • Conclure et proposer une vente additionnelle
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les étapes clés de l’entretien de vente
  2. Découverte active du besoin
  3. Argumentation bénéfices client
  4. Objections courantes et réponses adaptées
  5. Conclusion, reformulation et vente complémentaire
Prérequis

Aucun prérequis technique. Être en situation d’accueil, de vente ou de conseil client est recommandé.

Méthodes pédagogiques

Apports courts, mises en situation, jeux de rôle, analyse de cas concrets issus du commerce, grille d’entretien de vente.

Évaluation

Quiz de positionnement, observation en mise en situation, grille d’évaluation des acquis, auto-évaluation finale.

Accès et délai

Inscription possible toute l’année, selon calendrier SFC ou session dédiée entreprise. Accès après échange sur le besoin et validation du devis/convention. Délai d'accès : 15 jours avant la session.

Fiche complète de la formation →
FC-SFC-003★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Prospecter efficacement et obtenir plus de rendez-vous

Structurer une action de prospection multicanale et améliorer la prise de rendez-vous auprès de prospects qualifiés.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
690 € (Max 10 personnnes)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Qualifier un fichier prospect
  • Préparer une accroche
  • Conduire un appel
  • Relancer
  • Utiliser LinkedIn ou l’e-mail de manière professionnelle
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Ciblage et segmentation
  2. Préparation du message
  3. Prospection téléphonique
  4. E-mail et LinkedIn
  5. Suivi, relance et indicateurs
Prérequis

Aucun. Avoir une offre, un produit ou un service à promouvoir est recommandé.

Méthodes pédagogiques

Atelier script d’appel, simulations, modèle de relance, analyse d’argumentaires.

Évaluation

Mise en situation d’appel, grille d’observation, quiz de validation.

Accès et délai

Inscription selon calendrier SFC ou session intra. Un questionnaire de besoin permet d’adapter les cas pratiques. Délai d'accès : 15 jours minimum.

Fiche complète de la formation →
FC-SFC-004★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Accueil client : faire la différence en 30 secondes

Professionnaliser l’accueil physique et téléphonique afin de renforcer l’image de l’entreprise et la qualité de la relation client.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
À partir de 690 € HT / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Adopter une posture professionnelle
  • Conduire un accueil clair
  • Gérer l’attente
  • Orienter le client
  • Désamorcer une situation délicate
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Les fondamentaux de l’accueil
  2. Communication verbale et non verbale
  3. Accueil téléphonique
  4. Gestion de l’attente et orientation
  5. Situations difficiles et posture professionnelle
Prérequis

Aucun prérequis.

Méthodes pédagogiques

Mises en situation, exercices de formulation, analyse de scénarios, trame d’accueil.

Évaluation

Observation en situation simulée, quiz, engagement individuel d’amélioration.

Accès et délai

Inscription continue selon places disponibles. Adaptation possible à l’accueil magasin, entreprise ou service administratif. Délai d'accès : 15 jours minimum.

Fiche complète de la formation →
FC-SFC-005★ Top formation✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Réseaux sociaux : attirer des clients sans publicité

Identifier les bons usages des réseaux sociaux et produire des contenus simples pour améliorer la visibilité locale de l’entreprise.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
À partir de 690 € HT / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Choisir le réseau adapté
  • Définir une ligne éditoriale simple
  • Créer une publication efficace
  • Planifier
  • Mesurer les retours
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Panorama Facebook, Instagram, LinkedIn
  2. Objectifs et cibles
  3. Contenus qui engagent
  4. Calendrier éditorial simple
  5. Bonnes pratiques et erreurs à éviter
Prérequis

Maîtrise de base d’un smartphone ou ordinateur. Avoir un compte réseau social professionnel est un plus.

Méthodes pédagogiques

Démonstrations, atelier de création de posts, exemples locaux, mini-calendrier éditorial.

Évaluation

Production d’une publication, quiz, revue collective constructive.

Accès et délai

Inscription selon calendrier. Possibilité de venir avec ses supports commerciaux. Délai d'accès : 15 jours minimum.

Fiche complète de la formation →
FC-SFC-002✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Fidéliser ses clients pour développer le chiffre d’affaires

Comprendre les leviers de fidélisation et mettre en place des actions simples pour renforcer la satisfaction et la récurrence d’achat.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
À partir de 690 € HT / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Mesurer les attentes clients
  • Personnaliser la relation
  • Gérer une réclamation
  • Créer un suivi client
  • Transformer un client satisfait en ambassadeur
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Enjeux de fidélisation
  2. Satisfaction, confiance et recommandation
  3. Gestion constructive des réclamations
  4. Suivi client après-vente
  5. Plan d’actions fidélisation simple
Prérequis

Aucun. Expérience en contact client appréciée.

Méthodes pédagogiques

Études de cas, échanges de pratiques, trames de réponse client, construction d’un mini-plan fidélisation.

Évaluation

Étude de cas, quiz, production d’un plan d’action individuel.

Accès et délai

Entrée sur inscription selon calendrier ou demande entreprise. Adaptation possible aux métiers de l’entreprise. Délai d'accès : 15 jours minimum.

Fiche complète de la formation →
FC-SFC-006✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Utiliser l’IA pour gagner du temps dans le commerce

Découvrir des usages simples de l’IA générative pour produire plus vite des contenus commerciaux, messages clients et supports de suivi.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 € HT / participant
Tarif groupe
À partir de 690 € HT / groupe jusqu’à 10 personnes
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Formuler un prompt efficace
  • Générer un e-mail commercial
  • Préparer une réponse client
  • Créer des idées de contenus
  • Vérifier et adapter les sorties IA
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Principes et limites de l’IA générative
  2. Méthode de prompt simple
  3. E-mails, relances, argumentaires
  4. Publications et idées de contenus
  5. Bonnes pratiques de confidentialité et validation humaine
Prérequis

Maîtrise de base de l’ordinateur. Venir avec un cas d’usage commercial est conseillé.

Méthodes pédagogiques

Démonstrations guidées, exercices de prompts, cas pratiques commerce, fiche mémo de bonnes pratiques.

Évaluation

Production d’un prompt utilisable, quiz, évaluation des résultats générés selon une grille qualité.

Accès et délai

Inscription selon calendrier ou session entreprise. Échange préalable recommandé pour adapter les exemples. Délai d'accès : 15 jours minimum.

Fiche complète de la formation →
FC-SFC-007✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Merchandising : rendre son point de vente plus attractif

Optimiser la présentation des produits et le parcours client pour favoriser l’achat et les ventes complémentaires.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 €
Tarif groupe
690 € (Max 10 personnes)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Analyser une zone de vente
  • Identifier zones chaudes/froides
  • Mettre en avant une offre
  • Utiliser PLV/ILV
  • Proposer des améliorations concrètes
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Parcours client et zones de vente
  2. Règles de présentation produit
  3. Mise en avant et saisonnalité
  4. Ventes additionnelles en rayon
  5. Diagnostic rapide d’un point de vente
Prérequis

Aucun. Expérience en magasin ou point de vente appréciée.

Méthodes pédagogiques

Analyse de visuels, atelier diagnostic, cas pratiques, check-list merchandising.

Évaluation

Étude de cas, proposition d’amélioration, quiz final.

Accès et délai

Session inter ou intra. En intra, possibilité d’utiliser photos/plan du point de vente. Délai d'accès : 15 jours minimum.

Fiche complète de la formation →
FC-SFC-008✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Manager une petite équipe de vente

Acquérir des outils simples pour animer, motiver et recadrer une petite équipe commerciale au quotidien.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149€
Tarif groupe
690€ (Max 10 personnes)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Fixer un objectif clair
  • Animer un brief
  • Suivre un indicateur
  • Motiver
  • Conduire un recadrage constructif
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Rôle du manager de proximité
  2. Objectifs et indicateurs simples
  3. Brief commercial efficace
  4. Motivation et reconnaissance
  5. Recadrage et communication assertive
Prérequis

Être ou devenir responsable d’une petite équipe, référent ou tuteur.

Méthodes pédagogiques

Apports pratiques, jeux de rôle, grille de brief, cas de recadrage, plan d’action managérial.

Évaluation

Mise en situation, quiz, production d’un plan d’action individuel.

Accès et délai

Inscription selon calendrier ou demande entreprise. Recueil des besoins managériaux avant session. Délai d'accès : 15 jours minimum.

Fiche complète de la formation →
FC-SFC-009✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Développer son chiffre d’affaires grâce à l’expérience client

Relier satisfaction client, qualité de service et performance commerciale pour mettre en place des actions rapides et mesurables.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149€
Tarif groupe
690€ (Max 10 personnes)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Cartographier un parcours client
  • Repérer les irritants
  • Proposer des actions d’amélioration
  • Suivre des indicateurs simples
  • Développer la recommandation
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Expérience client et chiffre d’affaires
  2. Parcours client et moments clés
  3. Irritants et opportunités
  4. Ventes complémentaires et recommandation
  5. Tableau de bord simple
Prérequis

Aucun. Idéal pour responsables de point de vente, commerciaux ou services clients.

Méthodes pédagogiques

Atelier parcours client, cas pratiques, grille d’indicateurs, plan d’action opérationnel.

Évaluation

Étude de cas, quiz, présentation d’une action prioritaire.

Accès et délai

Inscription selon calendrier ou intra. Adaptation aux situations réelles de l’entreprise. Délai d'accès : 15 jours minimum.

Fiche complète de la formation →
FC-SFC-010✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Négocier sans casser ses prix

Préparer et conduire une négociation commerciale en valorisant l’offre plutôt qu’en diminuant systématiquement le prix.

Durée
3h30une demi-journée
Tarif individuel
149 €
Tarif groupe
690 € (Max 10 personnes)
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux
Ce que vous saurez faire
  • Préparer ses marges de manœuvre
  • Défendre son prix
  • Répondre aux demandes de remise
  • Valoriser les bénéfices
  • Conclure un accord gagnant-gagnant
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Préparer la négociation
  2. Prix, valeur et marge
  3. Objections prix et remises
  4. Techniques de contrepartie
  5. Conclusion et formalisation
Prérequis

Aucun. Avoir une pratique commerciale ou un objectif de vente est recommandé.

Méthodes pédagogiques

Cas pratiques, jeux de rôle, scripts de réponse prix, fiche de préparation négociation.

Évaluation

Mise en situation de négociation, grille d’observation, quiz final.

Accès et délai

Inscription selon calendrier ou session dédiée. Recueil des situations de négociation avant formation. Délai d'accès : 15 jours minimum.

Fiche complète de la formation →

Ia-outils-numeriques

1 formation
IA_01✓ Clic & Formé · 100 % présentiel

Créer et développer son site WordPress avec l’IA et le SEO

Les objectifs de la formation Créer et développer son site Wordpress avec l'IA sur Nîmes. Comprendre les capacités et les limites de l'IA générative appliquée à la création et à la gestion d'un site web Installer, configurer et personnaliser un site WordPress en s'appuyant sur l'IA à chaque étape (arborescence, textes, visuels, SEO) Utiliser Claude pour rédiger, structurer et optimiser les contenus de son site Automatiser des tâches liées à son activité grâce à des outils IA adaptés (réponses clients, newsletter, génération de supports) Adopter un usage responsable, sécurisé et autonome de l'IA (RGPD, vérification des contenus, droits d'auteur, limites) Repartir avec un site en ligne et une feuille de route personnalisée pour continuer à le faire évoluer seul

Durée
4 jours28 heures
Tarif individuel
1490€
Tarif groupe
4 400 € HT forfait Intra. Max 5 personnes
Lieu
PrésentielNîmes ou dans vos locaux

● Prochaine session : Du 08/02/2027 au 12/02/2027

Ce que vous saurez faire
  • Définir les objectifs, la cible et l'arborescence d'un site web
  • Choisir un nom de domaine et un hébergement adaptés
  • Installer et configurer WordPress
  • Paramétrer les réglages généraux du site
  • Organiser les pages, menus et catégories de contenu
Voir le programme et les modalités
Programme
  1. Panorama des IA génératives (Claude, ChatGPT, Gemini…) : ce qu'elles font bien, leurs limites, le vocabulaire essentiel
  2. Dialoguer efficacement avec une IA (prompt) pour définir son projet : objectifs, cible, message, ton
  3. Construire avec l'IA l'arborescence et le plan de contenu de son futur site
  4. Installation et configuration de WordPress, choix et personnalisation d'un thème
  5. Génération et réécriture des textes du site avec Claude (page d'accueil, présentation, offres, mentions)
  6. Génération et retouche de visuels par IA ; mise en page des pages principales
  7. Référencement naturel assisté par IA (mots-clés, méta-descriptions, structure SEO)
  8. Plugins et automatisations utiles : formulaires de contact, prise de rendez-vous, chatbot IA, newsletter
  9. Connecter l'IA à des tâches de son activité : réponses clients, génération de devis ou de supports commerciaux
  10. Sécurité, RGPD et bonnes pratiques : vérifier, corriger et assumer un contenu généré par IA
  11. Finalisation et tests du site, mise en ligne
  12. Élaboration d'un plan de maintenance et d'amélioration continue assisté par IA
  13. Construction de sa « feuille de route IA » personnalisée pour son activité
  14. Bilan individuel, évaluation des acquis et plan d'action
Prérequis

Savoir utiliser un ordinateur et naviguer sur Internet. Aucune connaissance en programmation ni en intelligence artificielle requise. Venir si possible avec les éléments de son projet (logo, textes, idées de contenu, nom de domaine envisagé)

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports courts et de mise en pratique immédiate sur le projet réel de chaque participant. Groupe restreint pour un accompagnement individualisé. Support de cours et liste d'outils IA recommandés remis à chaque stagiaire.

Évaluation

Évaluation diagnostique en début de formation. Exercices pratiques et mises en situation tout au long du parcours. Quiz de validation des connaissances. Réalisation d'un site WordPress intégrant l'IA et les bonnes pratiques SEO. Évaluation finale à travers la présentation du projet réalisé. Remise d'une attestation de fin de formation.

Accès et délai

Locaux accessibles PMR, référent handicap SFC, rythme et supports adaptables sur demande. Financement mobilisable : plan de développement des compétences (OPCO), FNE-Formation, AIF France Travail pour les demandeurs d'emploi. Non éligible CPF en l'état. Délai d'accès : Évaluation formative continue (exercices pratiques à chaque étape) et évaluation sommative finale : mise en ligne effective d'un site fonctionnel + questionnaire de validation des acquis. Attestation de fin de formation. Suivi de mise en pratique à 3 mois, conformément à nos indicateurs Qualiopi..

Fiche complète de la formation →
Étape 3

Votre demande

Formations choisies *

    Aucune formation choisie pour l'instant. Ajoutez-en depuis l'étape 2 ou ci-dessous.

    Civilité *
    Ensuite

    Comment ça se passe

    1. Nous vous rappelons

      Sous 24 h ouvrées, pour préciser votre besoin et votre niveau.

    2. Devis et financement

      Nous montons avec vous le dossier OPCO, FAF ou France Travail.

    3. Convention

      Convocation et informations pratiques envoyées au moins 15 jours avant.

    4. Formation et attestation

      Évaluation des acquis, questionnaire de satisfaction, attestation de fin de formation.

    Bon à savoir

    Nos engagements

    Délai d'accès

    15 jours ouvrés minimum après validation du devis. Sessions inter-entreprises ouvertes à partir de 5 stagiaires.

    Méthodes

    Apports courts, mises en situation, cas pratiques tirés de votre activité. Un support remis à chaque stagiaire.

    Évaluation

    Positionnement en entrée, évaluation des acquis en fin de formation, attestation remise à chaque participant.

    Handicap

    Locaux accessibles PMR. Notre référent handicap étudie avec vous les adaptations nécessaires. En savoir plus

    Satisfaction stagiaires

    98 % en management et accueil · 95 % en bureautique

    Certification

    Qualiopi au titre des actions de formation, certificat valable jusqu'au 17/02/2028.

    Nous joindre

    Contact & accès

    Une question avant d'envoyer votre sélection ? Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.

    Nos coordonnées

    Sud Formation Conseil
    1000b Avenue du Maréchal Juin
    30900 Nîmes

    04 66 29 57 65
    contact@sudformationconseil.fr

    Votre interlocuteur formation continue

    M. Etienne NOEL

    Chargé d'affaires formation professionnelle continue

    04 30 31 99 57

    Besoins, devis, financement OPCO.

    Référent handicap

    M. Alain COLOMBERO

    04 30 31 99 53
    alain.colombero@sudformationconseil.fr

    Un besoin d'aménagement ? Contactez-le en toute confidentialité. Qualité & Handicap →

    Accès

    • 🅿️ Parking privé pour les stagiaires
    • 🚌 Bus Tango, arrêt « Chambre de métiers » (lignes 5, 11, Tempo)
    • ♿ Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
    • ⏱ Entrée en formation : en général 15 jours après validation du devis

    Sud Formation Conseil — 1000b Avenue du Maréchal Juin, 30900 Nîmes

    🗺 Itinéraire Google Maps 📞 04 66 29 57 65

    Powered by CookieAdmin